“我的业务这么快就办好了，你们农商银行的服务真是越来越好了，办事效率真是高。”来湖北保康农商银行黄堡支行办理存款业务的刘女士对农商银行的优质服务连连点赞。

“我这5张存单转存，你们一下子就帮我把业务办好了，外面的这个屏幕我还能看到自己办的业务，感觉很安全可靠啊。”来黄堡支行办完业务后，退休的谢大爷说道。

为确保新柜面系统上线平稳运行，保康农商银行运营服务部在前期组织开展了两期新柜面系统上线业务培训。培训现场，培训老师对相关知识要点进行了详细讲解，会后黄堡支行组织内勤员工对照新柜面培训PPT进行反复学习，加深对新系统的操作印象，提升柜面操作技能。目前，黄堡支行已实现了新旧系统的无缝对接，为客户带来了全新的体验。

随着新一代柜面核心业务系统的全面升级，该系统优化了操作流程，节省了柜面服务时长，进一步提高了金融服务效率，从纸质传票升级为无纸化办公模式，客户可通过柜外设备对所办理的业务实时进行核对确认，一次签名即可完成多笔业务的办理，解决了以往纸质凭证来回传签的时长的问题，客户体验感更好了。新操作系统还整合了旧系统的操作，柜员的操作更加流畅，比如“双挂”业务，两分钟即可办理结束，大大精简了业务流程，客户的满意度更高了。

保康农商银行黄堡支行将继续在服务“三农”道路上砥砺前行，不断创新服务方式，提升服务质量，为客户提供更加便捷、安全、高效的金融服务。（邹芙蓉）