在金融服务的广阔领域中，农发行湖北老河口市支行始终坚持深化“为民利企”的理念，积极助力做好金融“五篇大文章”，以强化标准实施为抓手，不断提升金融服务质效，切实提升标准化工作能力。

强化标准实施，筑牢服务根基。该支行从服务流程的规范化到服务质量的标准化，每一个环节都严格按照既定标准执行。该支行对员工进行专业培训，确保员工熟悉并掌握各项标准，为客户提供高效、准确的金融服务。在标准实施的推动下，该支行的服务效率大幅提升，客户办理业务的平均时间缩短了30%，大集中业务退件率降低至2%以下。

提升金融服务质效，满足客户需求。该支行不断创新金融产品和服务模式更好地满足客户多元化的金融需求，对于企业客户，提供专业的金融咨询和定制化的解决方案。同时，该支行优化服务渠道，加强线上线下融合，为客户提供便捷、快速的金融服务体验。在服务过程中，该支行注重细节，以客户为中心，不断提升服务的满意度，线上服务平台用户数量不断增加，客户通过手机银行、网上银行等渠道办理业务的比例达到了98%。

完善工作机制，提高管理水平。该支行优化内部管理流程，提高工作效率和管理水平，积极开展对外交流合作，与其他金融机构和企业建立广泛的合作关系，通过交流合作，学习借鉴先进的金融服务理念和经验，提升自身的服务水平和竞争力。该支行不断完善工作机制使管理更加科学、高效，业务办理更加顺畅，工作效率大幅提高。

助力做好金融“五篇大文章”，践行社会责任。该支行全力发展科技金融和数字金融，积极为当地传统产业转型升级提供资金支持，促进了产业集聚和科技发展。在推动乡村全面振兴方面，该支行着力发展普惠金融，加大对农村地区的金融支持力度，陆续投放农村流通体系建设贷款，为农民创业、农业产业化发展提供资金保障。在加强生态建设方面，该支行大力发展绿色金融，为企业提供绿色信贷支持，鼓励企业开展节能减排、资源循环利用等项目。同时，该支行还加强自身的绿色运营，推行“无纸化”办公、节能减排等措施，为生态建设做出示范。在促进民生改善方面，该支行稳步发展养老金融，重点关注医疗、养老、交通服务等民生领域，助力河谷大桥建设，更好地服务地方经济，为老河口市一医院外迁提供资金支持，提高县域医疗水平，助力构建多层次的医疗保障体系。

接下来，农发行老河口市支行将继续深化为民利企理念，不断强化标准实施，提升金融服务质效，开展对外交流合作，完善工作机制，提升标准化工作能力，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为经济社会的发展作出更大的贡献。（魏丽萍、张皞）