为贯彻落实“六访六增 四下基层”活动要求,擦亮“农商银行”服务“金品牌”,湖北武穴农商银行梅川支行积极发扬“挎包精神”,开展挖潜维存工作,深入街头巷尾、田间地头、厂区农舍,问需求、解难题 ,将业务拓展做宽做实,将金融服务触角延伸到乡村全面振兴“最后一公里”、延伸至实体经济薄弱点,架起惠农惠企“连心桥”。
创业资金送上门,贷款服务“零距离”
为了把优质产品和优惠政策宣传出去,武穴农商银行梅川支行依托沿街商铺、村组院落、商圈社区等服务半径,全体员工分区包片,纵向联动,进行“地毯式”走访外拓营销。该支行运营主管在走访过程中了解到某家庭农场的涂老板与村民签订土地流转协议,承包了近千亩土地种植水稻、油菜等农作物,现在正为建一个烘干加工间而手上资金不够的问题发愁。他第一时间来到涂老板家里,在了解具体情况后,初步评估认定,向其推荐了该行特色产品“创业贴息贷”。该产品为纯信用,能享受到当地财政贴息。该支行运营主管在收集完客户资料后,五天内为其发放了创业贴息贷款金额30万元,有效缓解了其融资急、融资贵问题。涂老板连连感慨:“武穴农商银行服务真好,让我今年丰收更有信心了。”
收银神器送上门,“电银”服务“零距离”
在活动中,武穴农商银行梅川支行本着营销无淡季的目标,逐步“释放”柜面余力,抓早抓实、靠前发力、“点线面”结合,对扫码名单逐户上门走访,争取做到办理一个、使用一个、满意一个、引流一个,确保各项工作取得扎实成效。化妆品店的张姐是该行的优质商户,但上个月只有几笔收款,发现这一情况后,“电银”专管员刘亮第一时间上门走访,发现是因为收款码喇叭故障,但一直没空前来更换。刘亮在了解这一情况后,迅速为其调配新的收款喇叭进行绑定并送到店里,有效解决了其收款问题。也正是因为刘亮这样周到的点点滴滴,让更多商户成为梅川支行的“铁杆”商户,也让街头巷尾不时响起武穴农商银行的收款播报,在拓展了“电银”业务的同时,扩大了品牌影响力。
零钱兑换送上门,柜面服务“零距离”
因为正处农时,街头巷尾,人头攒动,商户更是忙得不可开交。武穴农商银行梅川支行以“扫码一条街,覆盖三公里”为目标,利用工余时间主动送“零钱包”上门,让商户找零不用愁。同时,武穴农商银行梅川支行为客户开通网点“小面额兑换”“绿色通道”,还建立“网格微信‘一对一’现金兑换服务”,为客户进行线上预约。并且,梅川支行在原有“零钱包”基础上,开通个性化定制服务,可根据商户、流动商贩的个性化需求,制定不同规格的“个性化零钱包”,切实解决找零难、兑零难问题,畅通现金支付。截至目前,武穴农商银行梅川支行累计兑换“零钱包”40余个。
下一阶段,该行梅川支行将以现有活动成果为契机,乘势而上,延续“春天行动”期间时不我待的拼抢状态,持续推进“六访六增 四下基层”,打造服务优势、竞争优势,不断夯实发展基础,助力提质增效。(夏鹏)