为扎实践行“支付为民”，满足境外来荆人员、老年人、重点商户、出租车司机等特殊群体现金使用需求，进一步提升现金使用便利性、流畅性，湖北荆门农商银行迅速推出标准化、定制化、形式多样化的“零钱包”兑换服务，满足客户多元化需求。截至4月末，荆门全行共配备零钱包4850个，已发放1100个。

网点配置“标准化”，零钱兑换“常态化”

该行各营业网点厅堂张贴零钱包宣传标语，设置绿色通道，积极宣传落实零钱包兑换便利性。同时，各网点均配置100元、200元、300元等不同金额的零钱包，确保小面额现金兑换供应充足，提高客户零钱包兑换服务的实用性和便捷性。

走出去的“零钱包”，带回来的“大点赞”

该行一直做本地人身边的温暖银行，充分发挥网点数量多，服务范围广的优势，开展走出厅堂，带上宣传折页、零钱包，走进商户、超市等现金使用频率较高的场所，利用零钱兑换活动，现场向广大客户宣传假币识别、电信诈骗等金融知识，进一步提升社会公众金融安全意识。在上门为商户提供兑换零钱包服务时，了解商户日常现金找零需求及用量，让客户畅享零钱兑换服务，进一步提升社会公众对农商行现金服务的体验感和满意度，得到真心点赞。

关爱老年“爱现金”，踏实用钱“更便利”

随着数字金融的高速发展，也带来老年人难以跨越的移动支付使用问题。该行推出各种适老化服务政策，坚持问题导向，此次零钱包服务，通过网点兑换、上门配送等方式，面对面为老人一一讲解纸币识别及现金支付等相关知识，促进老年群体对现金使用的安全感，优化老年人支付服务体系，提升适老化支付便利性，增强老年人安全支付意识和风险防范能力，维护自身使用现金支付的合法权益。（余斌）