近年来，农业银行湖北石首支行通过进村入户办实事、优化服务办难事，着力打造有情怀、有担当、有温度的“农情暖域”金融服务品牌。

快速响应，打造有担当的高效服务。针对失能失智等特殊客群应急需求，建立落实网点特殊服务快速响应机制，开通绿色通道和上门服务。

关爱老人，打造有温度的暖心服务。持续做优网点养老金融服务，强化适老服务硬件保障。打造“银发服务专区”，简化老年客户服务流程，探索实践网点适老服务新模式。

进村入户，打造百姓身边的便捷服务。组织形式多样的流动金融服务队，持续开展“送金融服务下乡”活动。为乡镇客户提供小额现金存取、社保自助缴费等基础金融服务；为种养加特色经营主体，提供“惠农e贷”“楚天快e贷”，全面服务“三农”发展和乡村全面振兴。

纾难解困，打造雪中送炭的帮扶服务。对冰雪受灾农业主体申请贷款的，按标准对符合条件的给予贴息，拿出“真金白银”落实让利减费政策。（李国兵）