星霜荏苒，居诸不息。2023年不经意间偷偷溜走，满带喜悦的2024年正向我们奔跑而来。承接这份欢腾、接续这份使命，武穴烟草当背起行囊，拿出“行经万里身犹健，历尽千艰胆未寒”的勇气，继续奔跑、不懈奋进，以再出发、再奋进、再超越的姿态，推进武穴烟草高质量发展!

砥砺“无惧风雨”的实干之志，重整行装“再出发”。

过去一年，武穴市烟草局积极开展“让客户更满意，我们在行动”的主题实践活动，以“客户更满意”为服务宗旨，通过主题活动切切实实为客户解决“急难愁盼”问题，同时鼓励客户经理积极主动地与客户互动，了解他们的需求和意见，以便及时作出反应并加以改善。进一步融洽客我关系，不断提高客户的信任度、满意度。一个个“完美收官”无不凝结着无数基层一线烟草人的辛勤付出和汗水。新年新起点，武穴烟草的全体员工将摒弃“松口气、歇歇脚”的怠惰思想，迈开意气风发的奋进脚步，继续以一鼓作气的冲劲、一往无前的闯劲，持之以恒、久久为功!

凝聚“众志成城”的团结之力，鼓足干劲“再奋进”。

“问渠那得清如许，为有源头活水来”，立足一个国企改革新时代，处处孕育着崭新的生机。要想在时代的沧桑巨变中实现自身的“华丽蜕变”，2023年我们立足基层不断探索，用一步一个脚印的“服务硬功”将“满意”写在客户的心坎上。梅川烟草管理所的客户经理们身在为客户服务的“最前沿”，也是攻坚克难的“第一线”，他们始终秉持奉献情怀服务客户，在每一次服务中都全心全意、全力以赴，将个人奋斗和基层事业紧密结合，他们在平凡岗位上书写不平凡的人生，为了客户满意度调查、价格标签更换、卷烟经营指导，汗水流淌在拜访零售客户的路上。2024年更要心往一处想，劲往一处使，把稳方向之“舵”，高扬初心之“帆”，以更加饱满的热情和斗志投身于武穴烟草的建设事业，推动武穴烟草这艘巨轮，乘风破浪、扬帆远航。

绽放“无比绚烂”的青春之花，迎难而上“再超越”。

基层一线是构建客我关系的“连心桥”，是离客户最近的地方，也是客户服务矛盾问题最集中的地方。梅川烟草的青年客户经理们扎根基层，在基层工作中追“光”而行，他们用脚丈量市场、用心找突破，用行动为零售客户排忧解难，架起了客我关系的“连心桥”。在基层奋勇当先，挥洒着智慧与汗水，用心用情服务客户，帮助客户增收致富，将青春的风采和力量融入基层，展现出新时代青年的责任与担当。青年员工们扎根基层，追光前行，既是一种积极的工作态度，也让生活充满阳光。今日神州大地，年轻充满朝气，青春孕育希望。青年员工们要不惧风浪、勇挑重担，用分秒必争的辛勤付出、日复一日的勤勉奋斗，在各自岗位上努力发出自己的光和热，以青春之我“蓄力”创造更加璀璨的明天，迎接更加美好的未来。

满怀新年的憧憬，开启崭新的2024。让武穴烟草在新的一年里奋力奔跑，起穿越急流险滩，追逐星辰大海，向阳而行，向下生根，向新征程出发，共赴下一场山海。（刘恩）