近日，湖北多地迎来大范围雨雪、冰冻天气，道路积雪、结冰。面对突如其来的恶劣天气，枣阳市烟草专卖局（营销部）发出以雪为令，志愿同行倡议，党员干部及青年志愿者们积极响应号召，奔赴各烟叶育苗点、零售店铺以及社区，帮助广大零售客户、烟农、群众及时清理积雪，提供暖心服务，鲜艳的“志愿红”成为风雪中暖心的色彩。

抗寒保苗，为烟农守护新希望

时下正值烟叶育苗的关键时期，培育优质烟苗是烟农们实现新一年增收的前提保障。为做好烟苗防寒抗冻工作，枣阳市局烟草专卖局立即启动应急预案，组织基层烟站党支部充分发挥先锋模范作用，顶着严寒、冒着风雪，深入育苗棚逐户查看烟叶育苗情况，帮助育苗户及时清扫积雪，防止冻雨、积雪压塌育苗大棚，全面排查并修复大棚塑料薄膜破损情况，防止造成棚内透风，同时向育苗人员传授烟苗防寒抗冻技术要领和注意的事项，有效防止烟苗受冻以及病虫害影响。

“这场雪又大又急，感谢烟站的同志们冒着风雪前来支援，他们帮助我们除积雪，对育苗设施进行加固，解了我们的燃眉之急。”看着育苗棚化险为夷，烟叶育苗户主们满怀感激地说。

据悉，枣阳烟草局所有育苗点自接收到寒潮预警后，立即采取相应防寒抗冻措施，确保棚内的温度适宜烟苗生长，目前，全市117座育苗棚雪情风险得到解除，下一步将进一步加强烟苗防寒保暖工作，确保烟苗保质保量供应到烟农手中。

迎“寒”而上 为客户排忧解难

“店门口已经上冻，不敢走啊。”“今天还送不送烟呢？”，寒潮天气，零售客户微信群里大家你一言我一语的交谈。

以雪为令，以动治“冻”。了解到不少零售客户门前有厚厚积雪，存在安全隐患。枣阳市烟草专卖局（营销部）迅速组织各部所营销人员排查辖区客户的实际情况，分片区按市场部组织志愿者为零售客户“铲雪破冰”，并及时告知其新调整的订货策略和送货时间，在为零售客户送去雪天温暖问候的同时，讲解特殊天气经营策略和雨雪天气注意事项，拉近客我距离，让客户感到既温暖又贴心。

齐心扫雪，为群众清出平安路

“此次冻雨，严重影响群众出行安全，请全体党员志愿者迅速集合，分队开展清扫积雪。” 这是枣阳烟草局工作群内的一则通知。通知得到积极响应，党员干部、青年志愿者迅速行动，拿起铁锹纷纷奔赴铲雪一线。

清雪现场，党员干部和青年志愿者们顶着凛冽寒风，手持铁锹、铲子，对办公责任区、家属院小区、重要主次干道等户外场所进行人工除雪去冰，大家齐心协力、分工合作，全体人员干的热火朝天，铁锹与地面的摩擦声奏响了一曲冬日交响乐，为这个寒冷的冬日增添了一份温暖。在大家的共同努力下，人流量较大的主要道路很快就被清理出来，群众的出行安全获得了极大的保障。

风雪无情人有情，面对这场突如其来的冻雨，枣阳烟草党员干部和志愿者们热情和服务“不打折”，他们用热心驱散严寒，用真心传递温暖，在风雪中把广大烟农、零售客户、居民的心紧紧连在一起，以实际行动服务好群众生活和地方经济发展，有效提升群众的获得感、幸福感和安全感。（刘艳 王勉 陈泳纬）