湖北恩施:将诗和远方留在市场一线


“她总是干劲十足!”谈起张所长,同事们都充满了敬佩。

张亚莉2009年从湖北民族学院汉语言文学专业毕业后,加入湖北烟草大家庭,入职15年,张亚莉先后在城区市场部、客户服务部等多个岗位工作。

对于文学的热爱,一直贯穿于张亚莉的生活。还是客户经理的时候,访销结束的空隙,她总是在阅读中丰厚人生底蕴。成为部门负责人后,办公室的档案柜里也少不了她喜爱的书籍。

“在最爱的小说《平凡的世界》中,小说传达出“自强不息、厚德载物”的精神内涵,告诉每个平凡的人都可以为自己的世界而奋斗的道理,更是指引我们基层工作者奋斗的灯塔。”张亚莉在读书笔记上写到。

2022年部所合一,她初次接触专卖工作,从走市场到办案件,张亚莉凡事以身作则。在舞阳所(部)这个大家庭,张亚莉就像一根纽带,将每个人牢牢维系在一起。她宽严相济,从不厚此薄彼。她认为,一个单位最重要的是人,如果队伍团结了,有战斗力了,其他的都不是什么大问题。

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“舞阳所(部)成立之后,他们就自己购买各种材料,来研究真假烟具体细节方面的区别,鉴定方法等等,平时也主动向身边的老专卖请教学习,2023年真烟查获量、案件数占比、电子烟监管都位居全市前列,并取得了综合考核排名第一的好成绩。”恩施市局(营销部)主要负责人说道。

成绩来之不易,因为张亚莉始终信奉一句话“以身作则才是最小成本的核心管理”。她认为,要去管别人,首先自己本身要保持优秀,管团队的时候才有底气。作为专卖条线为数不多的女所长。她带领着11名同事,每天穿梭在大街小巷中,满足640户零售客户需求,为保障辖区卷烟市场贡献一己之力。

一张烟草专卖零售许可证的背后是一个家庭,一家零售店的经营维系着一个家庭的生计。为维护良好市场生态,张亚莉就采用“最土、最笨”的工作方法——走市场。

走市场才能发现问题。在市场监管中,对许可证使用过程中的异常情况开展追踪调查,及时跟进处置,通过暂停、注销许可证等举措,严厉打击、查处各类违法违规用证行为。

舞阳专卖所(市场部)负责五个片区的卷烟市场管理工作,辖区面积大,经济相对发达,交通便利,流动人口多,市场监管难度较大。张亚莉的心很细,案件嫌疑人的蛛丝马迹都逃不过她的眼睛。一个躲闪的眼神、一个店铺转让信息都能让她嗅到一丝不寻常的味道。

一次在走访市场的过程中,为了了解零售客户的实际库存和动销状况,她几乎每到一户都询问一下客户的销售情况、看看客户的库存。在一家很普通的店内,当她提出看看库存的时候,店主慌张的神色让她起了疑心,不动声色的离开后,立即安排市管员上门进行检查,果然在店内查获假烟25条。

身为恩施市局(营销部)六支部书记,14年党龄的张亚莉始终把职工群众的利益、困难零售户的冷暖放在首要位置。为切实发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,张亚莉经常带领党支部全体党员帮助解决困难群众的实际问题。

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在酷暑的时候,联系辖区党员代表为高温作业的城市美容师捐赠矿泉水;在中秋节来临的时候,为退役军人和困难群众组织捐赠月饼;在销售旺季来临之前,主动联系银行为资金紧张的零售客户解决资金难题……

通过在日常工作中的走访、发现、了解,为了更加深入的了解客户情况、更好的为困难群众服务,经过支部统一讨论决定,第六支部将“一名党员干部+一名党员零售户+1名困难零售户”的模式,开展长效帮扶活动,作为本支部的支部工作法,贯穿党建和日常工作的始终。

步履不停,脚步不止,不论风雨如何,张亚莉始终保持一名烟草人的初心和使命,以及对美好未来的向往。(黄玲、莫代艺)

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