“没有谁的生活是简单的，即使艰难，只要不认输，也没什么可以阻挡前进的步伐”。他，是一个爱学习、爱钻研的老小伙子，从他的眼神中看出他渴望新知识，从他的态度中看出他热爱学习，从他的实践中看出他真诚不怕吃苦，敢打敢拼。

今天讲的这位是湖北省枣阳市七方镇大店村居委会《精品烟酒》便利店的老板,商店位于枣阳市大店村大岗坡二级站路口,他叫王平，今年54岁，便利店店主。

王平的商店位于枣阳市大店村大岗坡二级站路口，又是316国道边,地理位置比较优越，但王平的生意就是不太好；后来王平通过多方了解顾客需求，虚心求教经营优的老商店，再根据烟草客户经理的策划和指导，下决心扩展自己的商店，增加商品的种类和数量,做到该有的品牌应有尽有；在挑选商品性价比方面,同等的价格比质量,同等的质量比价格,尽可能的把好的产品推荐给顾客,让顾客买到实惠,买到满意,这样慢慢的回头顾客就多了。

2020年2月22日这一天对王平来说意义非常大，因为这一天王平办理了《烟草专卖零售许可证》,这对于王平的商店来说算是锦上添花，他深刻了解市场对卷烟需求，所以年近51岁的王平刻苦钻研烟草行业相关政策，学习《客户服务手册》资料，关注知音相伴零售终端，积极研究档位评定规则，通过对规则的了解，明晰自身需求档位的应订货情况，再根据自己店铺需求，让自己每周订货有据可依。随着烟草公司大力推广现代终端智能管理系统，王平不惧自己岁数，报名安装了智能管理系统，来提升自己的店铺管理。

俗话说:“人靠衣装马靠鞍”。店堂店貌的个性化程度和整洁干净程度决定了进入店的消费者数量。王平也深知这个道理，于是当年他就购置2个烟草陈列柜，并结合客户经理指导的卷烟陈列技巧，摆放相适宜的造型让消费者眼前一亮，吸引更多的消费者观光消费。

火爆的生意不仅要货物品种齐全,数量充足，物品价格合理,商品质量高,还要有贴心的服务，诚恳的态度，真诚的为消费者着想，更要有敢打敢拼的精神；王平就是这样认认真真、诚诚恳恳地做好店内一切服务,一点一点地把自己的商店做大做强。（董飞龙）