回望征途千山远，翘首前路万木春。

黄梅县烟草专卖局（营销部）始终积极响应党的号召，为实现全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图作出贡献。

为推动乡村振兴工作战略走深走实，主动融入乡村振兴战略，结合农网特点，打造属于本地区特色的农网建设。围绕“数字化赋能、一对一指导、差异化服务”三大任务主线促进乡村振兴。

数字化赋能，促进农网终端转型

黄梅县烟草专卖局（营销部）对当地农网终端建设情况进行了整体梳理，在现有基础上，引导具备开通条件的所有农网终端客户，通过实地考察，坚持零售户自愿原则,自主购买扫码设备。协助指导客户熟练掌握云POS系统数据进行现代化店铺管理，打造“三全”店铺。客户经理在拜访时加强对终端经营数据分析，切实为卷烟零售户提供针对性指导，努力实现盈利最大化。

农网客户刘老板说：“使用云pos系统后，我学会了商品扫码销售，不仅库存情况在后台看得一清二楚，店里的收支账目也一目了然，这样每个月的经营情况都能做到心中了然，我这心里也踏实多了。”

一对一指导，提高经营成效

“李经理，云POS机界面有个步骤我忘记怎么操作了，你可以来帮我看看吗？”收到零售户的消息，客户经理李艳红赶忙找了个时间赶到客户店里进行指导。

这是一家使用了云POS零售终端系统的农网小店，云POS系统是近些年来推出的智能店铺管理系统，借助大数据平台，能够帮助零售户实时掌握商品动销、快速完成聚合支付、价格查询等功能，是不可多得的智能好帮手。“刚入手的零售户可能会忘记一些操作流程，小问题我们就通过微信沟通解决，解决不了我就多跑几次，降低云POS的入手难度。”经过客户经理的耐心指导，辖区内配备了的零售户几乎都学会了运用云POS管理商铺。凭借强有力的“跟踪式服务”模式让很多农网小店的老板吃下了“定心丸”。

差异化服务，助力提效增收

“客户经理来走访的时候，只要看到我烟柜上的价码牌有缺失，就会及时帮助我补充；看到我的柜台凌乱了也会及时帮助我整理，有时他们设计出来的香烟造型好看，还会有客人拍照”，零售户周老板满意的说道。

李经理在客户走访的时候发现，很多的农网小店所采用的是传统的食杂店经营模式，货物常常堆积在一起难以分辨，非常不方便消费者挑选购买。在李经理的耐心指导中，客户开始了解到商品陈列的重要性，摆放得当的货架不仅仅是便于商品管理，还能激发客人的购买欲，不少农网店铺在刘经理的指导下开始店面改造。

周老板在展示店面时说：“自从我们小店重新规划了以后，来的人都多了不少，而且每笔交易的销售额也提高了，生意算是好起来了，很感谢你们。”

“货架的高度、商品摆放的顺序、易销品放置的位置，商品陈列的学问多着呢，大家在边学习的过程中边实践操作，共同进步。”客户经理李艳红如是说，“还有零售户向我们寻求改造门店的帮助，我们会根据他们的店面实际情况给出指导意见，改造过程中也经常参与其中”。

下一步，黄梅县烟草专卖局将更好地履行国企社会责任，广泛开展调研，不断拓展增收渠道，通过深化农网建设，为百姓提供服务、带来便利，从造福一家店延展到服务一个村，激活农业农村发展潜力，推动乡村振兴向纵深发展。（费硕文）

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