肖雅平是湖北省大冶市殷祖镇红军路知音便民旺旺超市的店主，因为他热心快肠、为人仗义被街坊邻里称为“大侠”，平日里，街坊邻里都愿意到他店铺里买东西，可是最近出现了一些状况，来店里买东西的顾客越来越少了，他总是愁眉苦脸的，烟草公司殷祖市场部李名曙经理在了解他的情况后，主动上门与他沟通，“现在网上购物兴起，新零售发生了变化，想要改变，就要了解自身店铺，提升经营策略。”

改头换面是新颜

“大侠啊，要想生意好，门店形象是第一步，整洁明亮的店铺更能吸引顾客上门。”听到李名曙经理这样分析，肖雅平的心里还是直打鼓，还没有店铺花费这样大的“动静”改造呢，李名曙为了让肖雅平对农网终端改造更有信心，决定拿出大招——邀请他看看其他地区农网终端店铺改造效果，“我这二十多年的老店也有这个效果？”看着图片里的店铺明亮整洁，肖雅平问道。

在李名曙的一番劝说下，望着昏暗杂乱，连吃饭的桌子也是用纸壳潦草架起来的老店，他下定决心要“老店换新颜”，做黄石地区第一个吃“螃蟹”的人，拿出自己的积蓄，开始农网终端店铺改造。

确定了初步改造计划后，设计师和李名曙一起来到了肖雅平的店里，开始测量店内面积，设计店铺招牌、柜台布局、商品陈列布局、监控设备……

在经过一番升级后，2021年元旦，肖雅平的店铺终于重新开业了，他看着自己新装修的终端店铺明亮整洁、货物摆放整齐美观，烟草公司还给他配上了双屏机、云POS扫码系统，心里乐开了花。

“原来的老顾客进到我的店都是大吃一惊，这样美观的店面在殷祖都是少有的!”肖雅平夫妇一生的心血都倾注在了店铺经营上，现在51岁的他，也迎来了事业的第二春。

店铺管理有方法

过去，肖雅平对终端商品陈列不是很重视，导致店铺形象、商品陈列十分凌乱，没能起到品牌宣传、促进销售的目的。农网终端整店升级改造以后，他的经营意识得到了大幅度的变化，现在按照烟草公司的指导落实了分区管理，把店铺的商品统一建立分区，方便消费者进店快速选择自己需要的商品。

在升级改造后，许多经销商都想把产品放在肖雅平店里陈列，肖雅平说，现在光是陈列费就比原来翻了三番，他也因此拿到了可口可口、雪花啤酒的代理，这些利润使得他开店更有动力了。

春节期间，外出务工的老乡都回到了家里，看到镇上开了一家这样环境好的店铺，都来瞧一瞧、看一看，购买些特产、商品回去，肖雅平想起平日里李名曙经理指导他的经营方法，积极的组建起客户联系群，拓展高端销售渠道，巩固客源，“现在我店里的商品都很俏，原来价格较高的产品根本卖不动，不像现在不愁销！”有了客源，渠道打开了，利润自然就来了。

现在，他们利用云POS系统对店铺进行管理，商品库存、销售价格一扫就知，一目了然，全商品扫码帮助肖雅平夫妇对盈利水平、销售情况更加了解，直观地显示店内商品的销售数据，给肖雅平夫妇的经营带来了很大的帮助。“这就是你们常说的数字化管理吧？我们也是智慧管理店铺哩。”

肖雅平的店也渐渐在殷祖镇走红，周边的零售户纷纷来店里参观，看到了这样大的变化，他们积极加入到农网终端改造热潮中，殷祖镇也建成了一批农网终端示范店，为深耕农村市场，促进城乡网络一体化发展奠定坚实基础。

诚信经营是关键

“做生意最重要的是什么？”“‘三真’，‘真情、真感、真信’。”肖雅平这样说道。

殷祖镇靠近山区，很多老年人采买完物资回家都十分不方便，多年来，肖雅平一直帮助老人送货上门，送他们回家，尤其是碰到天气恶劣，便跑得更勤了，从来不说一句累，他一直都觉得这是自己的责任，大家都为他点赞。肖雅平还是他们片区诚信互助小组的小组长，经常和同行们宣传诚信经营、法律法规，分享店铺管理经验，提醒大家注意防火防盗防诈骗。他的热心肠、诚信仗义也交到了许多朋友，顾客都愿意来他的店里买东西。

问他道，“店铺改造带来的变化是什么？”

肖雅平说是幸福感。

在肖雅平看来，店铺就像他的家一样，每天早上5点开门，晚上10点关门，一天要在店里待17个小时，一家四口坐在整洁、明亮、美观的店里聊天、吃饭时，感受到的是家的温馨和幸福。“现在每天都愿意守在店里，做事的热情也高涨了许多，心里的满足感、归属感是什么都替代不了的！”

“非常感谢这么多年来顾客对我的支持，感谢烟草公司提供的帮助和指导，让我受益！我非常感激大家。”如今，肖雅平的店铺经营得红红火火，日子也越过越好，对于未来，他也满怀憧憬。（陈懋）

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