“小区单元门口台阶有些高，以前轮椅、婴儿车根本推不下去，老人拄拐杖上下也总提心吊胆。如今防滑坡道、安全扶手全部装好，我推着残疾老伴下楼散步、晒太阳，再也不用麻烦邻居搭把手，出门方便太多了！”宜阳县兴宜街道独居老人看着家门口崭新的无障碍设施，连连称赞人大代表和职能部门办了贴心实事。

随着城市发展，老旧小区、社区服务场所、沿街商铺无障碍配套缺失的短板日益凸显。早年建成的居民楼栋单元出入口台阶偏高，缺少平缓坡道与防护扶手；社区党群服务中心、菜市场、乡镇卫生院等公共场所设置的无障碍通行通道较少，还容易被车辆占用，残疾人、失能老人、推婴儿车群众出行处处受阻。群众诉求持续汇集到各代表联络站，成为基层群众反映集中的民生痛点。

县十五届人大六次会议上，县人大代表吴新玲结合走访调研收集的民意，实地排查城区、乡村公共区域无障碍设施短板，走访数十户残疾人，全面摸清出行、居家改造需求，向大会提交第9号建议《为困难残疾人家庭实施无障碍改造》，同步呼吁统筹推进城区公共区域无障碍配套升级。

代表建议交办后，县残联牵头，住建、民政、各乡镇（街道）协同联动，内外同步推进公共区域无障碍建设与困难残疾人居家精准改造两项民生工程。在外围公共空间，全县分批为老旧小区单元门口修建标准化防滑无障碍坡道、加装加固扶手；在社区服务站、农贸市场、卫生院等便民场所拓宽通行通道、铺设防滑地砖，打通特殊群体户外出行“最后一米”。

居家改造方面，宜阳县持续把困难重度残疾人家庭无障碍改造作为重点惠民项目。2026年县残联向上争取专项资金58.08万元，专项用于166户低保重度残疾人家庭个性化改造，截至目前全县累计完成3493户符合条件残疾人家庭改造。改造坚持“一户一策”精准施策，根据残疾类型、居住环境量身定制方案，重点实施入户坡道修建、全屋关键位置加装安全扶手、厨卫设施低位改造，同步发放防滑地垫、沐浴椅、坐便椅等辅助器具，全方位解决残疾人起身、如厕、洗漱、室内外移动难题，大幅提升居家自理能力与居住安全性。

为保障改造质量落地见效，宜阳县组建无障碍改造专项督导小组，实行逐户实地验收机制，逐项核对改造内容、核查施工质量，发现问题立即督促施工单位整改；同时建立长效售后维护机制，改造设施保修期内出现损坏，群众可随时反馈，由施工单位免费上门修补更换，确保惠民设施长期稳定使用。

一条坡道、一组扶手，看似微小的改造，承载着特殊群体对便利生活的期盼。宜阳县人大常委会始终以代表建议办理为抓手，紧盯弱势群体急难愁盼，推动城市公共服务更包容、居家保障更暖心，以全过程人民民主实践，把关爱送到每一户困难残疾人家庭。（张瑞欣）