三门峡市湖滨区地处黄河之滨、天鹅栖息地，商铺众多，卷烟零售门店遍布街头巷尾，是城市民生的重要组成部分。近年来，三门峡市城区烟草专卖局聚焦卷烟流通市场规范治理，摒弃传统普法“一刀切”模式，创新推出分众化、接地气、沉浸式普法举措，针对不同类型零售商户精准施策、按需供给，把法律条文转化为家常话语，把合规要求融入经营日常，让法治之风吹遍每一家门店，以高质量普法护航市场有序发展、守护群众合法权益。

“法言”译“家常”，打破普法“晦涩壁垒”

市场监管员为辖区商户宣传法律法规

“以前看那些法规文件，密密麻麻全是专业术语，越看越糊涂，现在你们上门用大白话一讲，我一下子就明白了！”在湖滨区崤山路一家零售门店内，店主陈洁握着普法工作人员的手，语气里满是真切。这一幕，正是当地创新普法形式、破解群众“学法难”的生动写照。

摒弃“照本宣科念法条”的传统模式，工作人员化身“法律翻译官”，将生硬的烟草专卖法规、消费者权益保护条款，转化为群众听得懂、记得住、用得上的家常话，结合商户日常经营场景，把“不能做”的红线、“怎么做”的规范，讲深讲透、讲实讲活。

“咱这经营，首先要记住三条硬规矩：一是未成年人来买烟，不管多小，都得坚决拒绝，这是底线；二是烟草证不能转借、不能出租，店铺转让了就得及时去变更，不然既违规又吃亏；三是必须从合法渠道购进卷烟，严守规范经营相关要求。”工作人员一边给老板娘翻看图文手册，一边耐心解读。

为了让普法内容更易接受，三门峡市城区烟草专卖局还将合规经营要点、真假烟鉴别技巧，编成朗朗上口的普法顺口溜，印在便携折页上送到每一位商户手中。“顺口溜好记又实用，平时看店间隙念两句，就能记住关键规矩，还能跟老顾客聊两句，帮大家也提个醒。”经营多年的刘甜大姐笑着说，现在自己不仅能守住合规底线，还能当“普法宣传员”。

“分众”精准滴灌，破解普法“大水漫灌”

市场监管员为新办证商户开展法律法规培训

“我是刚办证的新手，不知道该注意啥，你们能不能多讲讲基础规范？”“我店里偶尔会遇到顾客问电子烟，想了解下相关管控要求”……针对不同商户的经营痛点和学法需求，当地创新推出“分类施策、精准滴灌”普法模式，告别“一锅煮”，实现“按需供”，让普法更有针对性、更具实效性。

针对新办证商户，开展“开业第一课”专项普法，采取“一对一”上门指导的方式，重点讲解烟草许可证办理、变更、注销流程，明码标价要求、禁止向未成年人售烟等基础内容，帮助新手商户快速入门、规范起步。“多亏了这堂入门课，我知道了哪些能做、哪些不能做，少走了很多弯路，心里也更有底了。”刚开业不久的赵峰老板说道。

针对长期合规经营商户，推行“案例警示+经验分享”模式，定期推送典型违规案例，组织商户开展交流座谈，让合规商户分享经营心得，发挥示范引领作用，引导大家相互学习、共同提升。“看了那些违规案例，才知道合规经营不能有丝毫松懈，我们要一直守住规矩，才能把生意做长久。”合规经营示范户王老板感慨道。

针对风险预警商户，实行“靶向约谈+隐患整改”机制，工作人员上门排查经营隐患，面对面指出违规风险，详细解读相关法规后果，制定个性化整改方案，全程跟踪指导，帮助商户及时纠正问题、规范经营。“以前存在侥幸心理，经过工作人员的提醒和指导，我才意识到问题的严重性，现在已经全部整改到位，以后一定合规经营。”商户孙全大哥诚恳地说。

“场景”沉浸式赋能，让普法融入“经营日常”

普法不是“一阵风”，而是要融入日常、浸润人心。三门峡市城区烟草专卖局立足城区经营场景特点，推动普法从“单向宣讲”向“双向互动”转变，从“线下集中”向“线上线下联动”延伸，把法治元素嵌入商户经营、群众生活的方方面面，让普法在烟火气中入脑入心、落地生根。

线上打造“指尖普法”阵地，依托微信公众号、商户微信群，开设“法治微课堂”，定期推送轻量化普法内容——短视频解读法规要点、图文讲解真假烟鉴别技巧、现场答疑回应商户困惑，让商户随时随地都能学法、懂法、用法。“平时看店太忙，没时间参加线下培训，现在刷手机就能学法，碎片化时间都能利用起来，太方便了！”商户张大姐对线上普法模式赞不绝口。

线下筑牢“阵地普法”网络，在社区广场、商圈集市设置“普法便民服务台”，展示真假烟对比样品，手把手教商户和群众鉴别技巧；组建党员普法志愿服务队，开展“普法进门店、进社区、进商圈”活动，工作人员一边帮商户整理货架、优化陈列，一边讲解合规经营知识，在贴心服务中传递法治温度。

如今，越来越多的商户主动学法、自觉守法、积极护法，合规经营成为共识，卷烟市场秩序持续规范。下一步，三门峡市城区烟草专卖局将持续深化创新普法模式，不断丰富普法载体、优化普法内容，精准对接商户需求，让法治宣传更有温度、更具力度，以法治力量守护城市烟火气。（朱美彬）