在河南省三门峡义马市的城乡之间，一场场“微创新”正在悄然撬动基层治理新格局，一座座“数字服务驿站”正悄然成为基层治理的新地标。三门峡义马市烟草专卖局（分公司）立足基层工作实际，以数字化转型为抓手，深耕智能化建设，推动数字场景向基层延伸、数据要素向一线下沉。

赋翼数字化 提速增效启新程

“进度远超预期！本以为至少半月才能完成搭建，不曾想数日之内便圆满落地，低代码平台高效便捷的优势尽显，着实让人眼前一亮。”后勤管理员毛润峰脸上满是欣喜。

面对办公物资审批烦琐、数据统计繁杂、事项汇总耗时、协同办公不畅等工作痛点，毛润峰主动破局、勤学笃行，熟练掌握低代码搭建技能，精准梳理业务逻辑，精心设计功能模块，快速搭建实用办公应用，有效简化办事流程、全面提升办公运转效率。

小程序正式投用后，成效立竿见影。库存数据实时同步，物资储备领用一目了然，有效遏制了物资积压、流失浪费等现象。依托系统生成的详实数据，能够科学统筹采购计划，为单位办公提质增效按下了“快进键”，注入了新动能。

自数字化转型工作开展以来，义马市烟草专卖局（分公司）立足岗位履职和日常办公实际，以低代码技术为核心创新抓手，聚力数字赋能建设，通过技术手段优化办事流程、精简冗余环节，持续推动数字化技术与日常办公、业务工作深度融合、双向赋能，实现数字办公建设与主营业务提质增效同频共进。

激活转型力 服务客户暖人心

“自从数字化经营系统上线，店里货品卖得咋样、库存剩多少、啥时候补货最合适，全都看得明明白白。现在做生意思路清楚多了，开店打理既省心又省力。”商户吴文辉谈及数字化转型带来的实惠，言语间满是认可与欣喜。

义马市烟草专卖局（分公司）扎实推进数字化转型建设，依托智慧数字化管理平台搭建集销售趋势研判、库存智能预警、市场需求预测于一体的数据分析体系，精准把握辖区市场消费走势，为零售商户提供精细化、定制化经营帮扶。

一线客户经理常态化深入市场走访调研，面对面开展实操培训，指导商户熟练操作零售终端系统，精准掌握经营核心数据。依托线上经营数据分析，协助商户优选盈利品类、梳理滞销货品症结，量身定制适配经营营销策略，以数字力量赋能终端门店提质增效，用精准数据助推零售客户科学稳健经营。

“用心用情做好客户服务，切实为商户排忧解难，看到大家经营向好、满面笑容，所有辛苦付出都倍感值得。”客户经理李凤丹由衷说道。

深耕实训场 淬炼青年硬本领

“这种沉浸式实战教学，紧贴岗位实际，立足业务场景，勤学实操，不仅能熟练掌握数字化办公技能，更能有效补齐能力短板。”青年员工刘杲燊深有感触地说道。实景化的教学场景、极强的实用性学习内容，让参训人员收获满满，也让大家对数字化工具的应用有了全新认知。

聚焦数字化转型需求，义马市烟草专卖局（分公司）以低代码平台为载体，创新升级培训体系。培训紧扣一线业务与岗位需求，全面推行实战化教学方法，秉持以干代学、以练促学的理念，推动员工在履职实践中锤炼本领，稳步提升平台搭建与综合应用能力。

该局举办青年员工数字化转型专题培训会

学习模式的革新，带来能力素养的全面提升。青年员工纷纷跳出固有学习思维，主动实践，顺利完成从理论积累到实操精通、从学有所知到学以致用的成长蜕变。现阶段，超八成青年员工可独立完成各类办公应用搭建，队伍数字化能力转型成效凸显。

以阶段性成果为新起点，义马市烟草专卖局（分公司）持续打造专业化数字化人才队伍，激励全体员工精进技术本领、善用数字工具，充分发挥人才引领作用，持续深挖数字化发展潜力，为企业高质量发展筑牢坚实支撑。（李家欣）