春天的洛阳，牡丹飘香，游人如织。在新安县铁门镇，千唐志斋的青砖黛瓦间，一家招牌明亮、现代时尚的便利店，成了游客和乡邻们频频驻足的地方。店招上金色和绿色标识在阳光下熠熠生辉，与这座“石刻唐书”的千年文脉相映成趣，成为景区旁一道别样的风景。

看着店里络绎不绝的游客挑选着新安特色产品，熟练地用手机扫码支付，杨老板脸上满是笑意：“以前守着这么好的位置，却吃不上‘旅游饭’。多亏了咱烟草公司客户经理的全程帮扶，让我这家小店真正搭上了文旅融合的快车！”

一处好区位，曾困于“三座大山”

多年来，杨老板的店铺紧邻千唐志斋，背靠居民区，位置得天独厚，却愁眉不展。店面老旧、招牌不显眼，游客路过视而不见；货架陈旧、陈列杂乱，连村里人都嫌挤不愿多待；旁边更有规模超市“压一头”，进货凭感觉、库存理不清，钱压货上、货堆店里，人累得够呛，收益却始终上不去。守着景区的“金饭碗”，却端不稳“旅游饭”——竞争弱、形象差、管理难，这“三座大山”压得她喘不过气。

一把金钥匙，开启“三重赋能”

客户经理在走访中发现了这家“潜力店”的问题所在，为它量身定制了改造方案。从店招设计到灯光布局，从货架摆放到商品分区，统一形象让店铺完成“颜值革命”，崭新的店招明亮醒目，店内窗明几净、分区清晰。“云POS智能管理系统”为小店装上“智慧大脑”，每一笔销售、每一件库存清晰可视，进货从“凭感觉”变成“看数据”，库存周转快了、资金占用少了。更关键的是，客户经理角色从“管烟”转变为“管店”，实行“一对一”陪伴式指导，每周上门维护店面、交流心得、解决难题，让赋能措施真正落地生根。

杨老板向顾客推荐特色商品

一朵金叶花，绽放“三重效益”

店铺升级后，杨老板主动设立便民服务区，免费热水、小药箱、雨具、生活缴费一应俱全，这家小店成了村里的“便民服务站”。游客来了，她热情介绍新安特产、推荐千唐志斋游览路线，当起“义务导游”，用服务拉近距离、用故事带动消费。形象好了、服务暖了，客流量和客单价双双提升，杨老板从愁眉不展变得干劲十足。她的成功更产生了显著的标杆效应，周边零售客户纷纷前来“取经”，一个带动一片，局部优化带动了整体农村经营环境的改善。

游客在店铺便民服务区休息

如今，正值洛阳牡丹文化节，小店的现代标识与古色古香的千唐志斋相映成趣，新安樱桃、黄河大鲤鱼、新安紫砂等特色产品摆满货架，游客扫码支付的声音此起彼伏。这家小店，不仅成了景区旁一道靓丽风景线，更为乡村文旅融合注入了新的商业活力。

春天的牡丹花开正艳，杨老板的小店门口，那枚金色的叶片在春风中熠熠生辉。它就像开在千唐志斋旁的一朵“金花”，映衬着千年石刻的厚重，也绽放着新时代乡村振兴的希望。（卢骊源）