扫码入企“一小步” 精细服务“一大步” | 焦作市马村区税务局以“扫码入企”推动服务提质

3月18日下午,焦作市马村区税务局党委书记、局长侯志敏带队来到焦作健康元生物制品有限公司。一行人没有直接进门,而是先在企业入口处停下脚步,掏出手机扫描墙上的“河南省营商环境企业监督码”——这是市委、市政府统一部署的“扫码入企”管理制度,要求各级行政机关工作人员进入企业开展行政检查、调研走访等活动,必须严格执行“扫码入企”管理规定。

“嘀——”扫码成功的提示音响起,生成任务码并点击“确认要提交入企”的提示信息后,一行人这才步入厂区。这一幕,如今已成为税务局入企调研的“标准动作”。

“一码”先行:让入企有备而来

“这次走访,我们提前一周就开始准备了。”随行的业务骨干介绍。在确定入企名单后,区税务局首先通过税收大数据梳理了三家企业的经营状况、纳税情况和历史涉税诉求,提前了解企业可能遇到的难点堵点。同时,针对企业行业特点和经营规模,业务团队预先梳理适用的税费优惠政策,做到“带着政策去、带着方案去”。

在焦作千业新材料有限公司门口,侯志敏一行再次扫码登记。“现在税务部门来企业,流程更规范、准备更充分,我们心里更有底了。”公司负责人张小卫说,“这既是管理的加强,更是服务的细化。”

“一线”问需:让难题现场化解

座谈会上,侯志敏开门见山:“企业一季度生产经营情况怎么样?有哪些政策上的困难或者需求?”

焦作煤业(集团)冯营电力有限责任公司负责人李健勇详细介绍了企业生产经营状况和发展规划,同时抛出了涉税诉求——企业转型升级涉及的税费优惠政策如何适用?新项目投入能否享受研发费用加计扣除?增值税政策适用的风险如何界定?

侯志敏一边听一边记,随行的业务骨干现场就部分问题进行了政策宣讲和操作指导。对于企业提出的具体诉求,能现场解决的当场答复;需要协调解决的,建立问题台账,分类梳理研究,明确责任人和解决时限。

“这次调研问题精准、直切要害,尤其是急难事项得到实质性推进。”企业负责人李健勇表示。

“一评”到底:让服务闭环管理

走访结束,税务干部再次拿出手机,完成“结束入企”登记。而企业方则可以通过“豫企码”平台,对本次入企服务进行评价——评价结果直接反馈至区优化营商环境办公室,作为部门考核的重要依据。

“扫码入企不仅是规范,更是监督。”侯志敏表示,企业评价机制倒逼税务干部不断提升服务质效,真正做到“无事不扰、有需必应”。

小小二维码,折射的是服务理念的深刻转变——从“坐等上门”到“主动问需”,从“以查为主”到“服务优先”,马村区税务局用“扫码入企”这一小步,迈出了精细服务的一大步。下一步,该局将继续坚持问题导向,通过“扫码入企”精准对接企业需求,以更优的税收营商环境服务区域经济高质量发展大局。(张国庆)

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