春风送暖，法治同行。近日，宜阳县烟草专卖局紧扣消费维权主题，联合市场监管等部门开展系列普法宣传活动，通过实景教学、上门服务等形式，把烟草专卖法规、辨假维权知识送到街头巷尾，让法治春风吹暖消费市场，为群众筑牢消费安全防线。

实景教学搭擂台，练就“火眼金睛”

“真烟的透明纸烫封有细微波浪纹，假烟则平整无纹路；用我们的专业设备扫码能查询卷烟溯源信息，信息对不上就是假的。”在普法现场，烟草专卖执法人员生洋洋正针对假冒伪劣卷烟的特征进行教学，吸引了群众驻足围观。执法人员化身“普法讲师”，从包装印刷、防伪标识、烟丝色泽到烟气口感，逐一拆解辨假细节，大家争相上手体验，在对比中快速掌握辨假妙招，轻松练就辨别假烟的“火眼金睛”。现场还发放《中华人民共和国烟草专卖法》、消费维权等宣传资料，引导群众懂法、用法维护自身权益。

普法服务送上门，筑牢“安全屏障”

活动中，宜阳县烟草专卖局组织执法人员和党员志愿者组成“普法小分队”，深入便利店、超市等开展“送法上门”暖心服务。针对商户经营中常遇到的消费纠纷、卷烟调包等痛点问题，执法人员结合真实案例细致讲解，现场模拟纠纷处理场景，指导商户做好进货票据留存、消费信息登记等工作，明确合法经营边界和维权途径。向商户发放诚信经营倡议书，引导商户自觉规范经营行为，树立“守法经营不怕事，依法维权不惹事”的理念。

“以前遇到顾客质疑商品真假，我都慌手慌脚的，现在听了讲解，知道该怎么处理，心里特别踏实！”便利店店主老陈感慨道。此次上门服务为商户送上了实用的“法律锦囊”，让商户吃下合规经营“定心丸”，筑牢了商户经营的安全屏障。

双线联动织密网，畅通“绿色通道”

为让维权服务触达更多群众，宜阳县烟草专卖局打造“线下答疑 + 线上服务”双线联动的普法维权体系。依托市集、商超等人员密集场景，设立志愿者服务咨询台，专人解答群众各类问题。现场公布12313烟草市场监管服务热线，鼓励群众争当“吹哨人”，主动参与烟草专卖品市场监管。同时，构建“线上即时解答、线下快速处置”的立体服务机制。从街头巷尾的面对面解惑，到指尖之上的键对键沟通，打通了卷烟消费维权的“最后一公里”，让群众维权有渠道、遇事有办法。

宜阳县烟草专卖局以法为媒，通过普法活动让烟草专卖法规和消费维权知识走到群众身边，提升了群众的识假辨假能力和依法维权意识，引导广大商户牢固树立守法经营、诚信待客的经营理念，营造人人懂法、人人守法的良好氛围。

宜阳县烟草专卖局将以此次普法宣传活动为契机，持续深化跨部门协同联动，常态化开展各类普法惠民活动，以久久为功的坚守、务实有力的举措，为营造安全、放心、优质的消费市场环境贡献力量。（于千里）