临近农历新年，郑州市工农路27号院格外热闹——这个老旧小区刚刚通上天然气，家家户户正在准备着过年，煎炸烹炒，香气四溢，住了几十年的老街坊彻底和“用气难”的日子说了再见。

身着工装的郑州华润燃气工作人员邢爱虎，正挨家挨户开展回访。见到他，老街坊们立马热情围拢过来打招呼，熟得就像自家亲戚。居民崔喜存一把拉住小邢的胳膊，语气里满是真切的感激：“小邢，可算盼到你了！这面锦旗必须亲手递给你，家里通天然气多亏了你们！”

这温暖的一幕，正是郑州华润燃气扎根民生、真抓实干办实事的生动写照。作为郑州城市能源保障的主力军，面对老旧燃气设施暗藏的安全隐患，以及居民们盼着用上便捷天然气的迫切需求，他们不喊空洞口号、不搞形式主义，一门心思扑在老旧管网改造和老旧小区燃气加装工作上，用实干破解民生难题，用真诚温暖千家万户，让城市更新的脚步，紧紧跟上居民对美好生活的期盼。

创新工作方法 啃下管网改造硬骨头

老旧管网改造，道路狭窄、管线复杂，还容易影响居民出行和商户正常经营。工一街的管网改造，就给施工团队出了个不小的难题：这里地处老城区核心地段，紧邻医院，周边商铺密密麻麻，道路狭窄、人流量常年较大，再加上为减少对周边居民的影响，整体批复的工期比往年大幅缩短，施工压力可想而知。

为了不耽误改造进度，同时最大限度减少对居民、商户的影响，老旧管网改造项目组全员上阵、全力以赴，重新科学排定工期、优化施工方案。他们创新采用“局部封闭围挡+24小时不间断施工”的模式，主动避开白天人流高峰，趁着深夜居民休息、商户关门的空档突击作业。功夫不负有心人，最终仅用7天时间，就顺利完成了300米管道焊接和定向钻施工，为全年的老旧管网改造工作开了个好头。

这样的实干劲头，贯穿了所有改造项目的全过程。为了进一步降低施工影响，施工团队尽量缩小作业封闭区域、优化施工工序，提高施工效率；针对施工中的“最后一米”安全隐患，他们将庭院管网支管改造延伸至PE管末端，部分路段采用架空管道铺设，既高效解决了施工难题，又大幅提升了管网运行的安全性；考虑到未来居民用气需求的增长，工作人员还在卫生路、洛河路等热点区域提前预留了3条支管，从源头避免后续二次开挖，节约人力物力成本。

细节里更见责任与用心：施工期间，工作人员在未回填的作业区域，细心铺设防滑钢板和减速带，规范布设并加固施工围挡，严防安全事故发生；遇到雨雪、大风等恶劣天气，及时停工巡查，全方位守住安全底线，让居民出行放心、商户经营安心。

贴心解惑 化解小区用气愁

如果说管网改造是一场“硬攻坚”，那老旧小区燃气加装，就是一场考验耐心与细心的“软战役”——气源协调难、施工条件差、居民意愿不统一，每一个难题，都需要工作人员用心、用情、用力去逐一破解。

为了破解这些堵点难点，郑州华润燃气的工作人员主动靠前，积极对接辖区城管局、街道办事处和社区，跑手续、争支持、优流程，全力简化审批环节；同时组建党员骨干工作组，联合社区召开居民座谈会，挨家挨户解读相关政策、倾听居民诉求，用真诚沟通打消大家的顾虑，争取居民的理解与支持。

老旧小区普遍存在道路狭窄、违章搭建多等问题，大型施工设备根本无法进入，这又给施工增添了新的阻碍。对此，工作人员创新推行“设计施工一体化”模式，提前深入小区排查细节、梳理问题、倒排工期；实行错峰施工，避开白天车流、人流高峰，选择凌晨时段作业，同时灵活调整入户安装时间，专门迁就上班族和老年居民的作息规律；党员志愿者常年扎根小区施工一线，随时解答居民疑问、督促进度、协调问题，把施工对居民日常生活的影响降到最低。

城市更新，从来不是简单的“面子”换新，更要做好“里子”文章，让居民感受到实实在在的温暖与幸福。郑州华润燃气用实干啃下老旧管网改造的“硬骨头”，用真诚化解老旧小区用气的“烦心事”，把为民服务融入每一项工作、每一个细节，不仅守护了居民的用气安全，更让老街坊们在烟火寻常中，真切感受到了城市发展的温度与力量。

据了解，2025年一年间，郑州华润燃气累计改造市政燃气管道30.1公里，助力6000多户老旧小区居民顺利装上管道天然气，实实在在把居民的“烦心事”变成了“舒心事”，赢得了老街坊们的一致点赞和认可。（海涵）