洛阳洛龙区:用脚步丈量民情 以实效彰显巡察温度

根据洛阳市洛龙区委统一部署,区委第三巡察组于2025年12月1日进驻洛龙区关林商贸城事务中心开展巡察“回头看”。期间,巡察组打破“看资料、听汇报、个别谈话”等传统巡察模式,立足市场管理实际,以“零距离”接触、“专业化”排查、“全方位”扫描的工作模式,用脚步拉近与群众的距离,让巡察成效切实惠及市场商户与消费者。

问需于民,让巡察“沾泥土”

为打破“信息壁垒”,巡察组聚焦商户关切,设计《市场营商环境调查问卷》,采用“分片包干+一对一访谈”的形式,深入市场各个经营区域。从“商户对市场管理服务的满意度”到“经营环境优化的建议”,从“政策知晓度”到“实际困难堵点”,巡察组把问卷化作“连心桥”,让商户敢说真话、愿讲实情,真正摸清市场“脉搏”,掌握商户所盼所想。巡察期间,入户发放调查问卷102份,收集群众有效信息22类。

借势聚力,让检查“显专业”

为破解单一巡察的专业局限,巡察组主动“借智借力”,联合区燃气专班等专业单位开展专项抽查行动。以市场餐饮行业为重点,对燃气设备合规性、操作规范性、隐患整改落实情况等进行“地毯式”实地检查。抽查43家餐饮店及流动摊点中,发现问题商户16家存在报警器未通电、软管损坏、气瓶倒放等8类隐患类型。通过专业力量的协同作战,既为市场管理“把脉开方”,也为商户合规经营“划清红线”,将巡察的权威性转化为市场规范运营的推动力。

下沉一线,让排查“无盲区”

巡察组坚持“脚步为尺”,以“广泛普查+精准聚焦”的方式开展实地明察暗访。一方面,对市场整体环境、公共设施、消防安全隐患排查、市场管理等进行“全维度扫描”,紧盯市场管理的“细枝末节”,如公共区域卫生、停车秩序、投诉处理效率等;另一方面,针对专业商场的行业特性开展“靶向式查看”。从市场开市的秩序,到闭市的安全管理;从显性的服务短板,到隐性的消防隐患,巡察组以“脚下有泥”的务实作风,确保巡察监督“横向到边、纵向到底”。

巡察组长赵丹表示“此次我们的巡察创新,不仅是工作方法的突破,更是以人民为中心巡察理念的生动实践,要通过问需于民的真心、专业聚力的匠心、下沉一线的决心”,既为商场管理中心问诊把脉、开出“整改良方”,更让市场商户感受到巡察质效,以实际行动诠释新时代巡察工作察实情、解民忧、促发展的使命担当。”(李冠层 赵丹)

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