清晨的阳光洒在“幸福便民超市”崭新的招牌上,店主李大姐正擦拭着光洁明亮的玻璃货架。村民老张放下刚从店里代收的快递包裹,边喝茶边与邻居聊起今年的收成:“这小店如今弄得真舒坦,取包裹、歇脚聊天、买东西,样样都齐活!”这一幕,正是河南三门峡市烟草公司灵宝市分公司依托和美乡村战略,全面铺开农网终端“焕新升级”活动后,无数乡村小店悄然蝶变的生动缩影。
旧貌换新颜,小店“靓”起来
曾几何时,这些散落在乡间的小店,常因设施陈旧、布局杂乱而略显暗淡。三门峡市烟草公司灵宝市分公司精准发力,将“靓化店面”作为焕新第一站。客户经理们深入一线,逐户“把脉”,量身定制改造方案——从醒目的店招标识、规划科学通透的商品陈列区,到配置节能明亮的灯光,甚至细致到为老柜台换上整洁的衬垫。
在佛湾村,经营小店几十年的王大爷看着改造后焕然一新的店面,感慨万千:“以前货堆得乱,自己找都费劲。现在亮堂又整齐,连过路的人都愿意多瞅两眼,进来买点啥!”焕然一新的小店,不仅提升了村民的购物体验,更成为和美乡村画卷中一抹鲜亮色彩,无声诉说着乡土商业品质的升级。
服务做加法,小店“忙”起来
三门峡市烟草公司灵宝市分公司敏锐洞察乡村生活新需求,引导零售户大胆拓展服务边界,让小店化身乡村便民“微枢纽”。
在公司的鼓励与支持下,零售户们纷纷开辟“第二战场”:代收代发快递,解决了村民“最后一公里”的奔波;开辟温馨一角设置休息区,备上茶水桌椅,成了乡亲们歇脚、议事的“乡村会客厅”;更有脑筋活络的店主,推出代送修鞋、洗鞋至镇区的服务,只需一个电话,难题轻松解决。
经营富源超市的刘老板笑容满面地展示她的“服务清单”,“帮大伙收快递,一个月能多挣几百块;休息区聚了人气,顺带饮料零食也卖得更快;代送修鞋洗鞋,既方便乡亲又添了进项。”这些扎根乡土、回应民需的增值服务,织就了一张便捷的生活网,也让小店在多元经营中找到了更丰沛的活力源泉,盈利渠道如春溪般不断拓宽。
数字赋新能,小店“慧”起来
店面靓了、服务多了,如何让经营更上层楼?客户经理张圣利深知,智慧经营才是长久之道。公司精心组织客户经理队伍,将“数据赋能”的理念与方法送到田间地头。
客户经理们手把手指导零售户拥抱数字化工具:如何运用云POS系统精准记录每一笔流水,告别糊涂账;如何分析销售数据,看清哪些是“明星”商品,哪些是“拖后腿”的库存;如何依据时令节气和周边需求变化,合理调整进货策略,让资金快速流转。
“过去进货全凭感觉,要么积压,要么不够卖。现在可不一样了!”董家寨村的张大娘指着系统屏幕上的销售曲线,语气中充满成就感,“客户经理教会我看这‘数字地图’,什么好卖、什么时候该补货,一目了然。上个月按数据多进了些饮料和零食,赶上农忙,果然卖得精光!”数据如同点亮小店经营的明灯,让曾经“跟着感觉走”的乡村生意,驶入了精细化、科学化的新航道。
小店焕新,乡村更和美
三门峡市烟草公司灵宝市分公司这场始于“小店”的焕新行动,成效正日益显现。终端经营结构持续优化,盈利水平稳步攀升,客户满意度显著提高。数字无言却有力:改造后终端月均盈利提升显著;客户满意度调查中,“非常满意”评价占比大幅跃升。更重要的是,一个个脱胎换骨的乡村小店,已化身为乡村振兴进程中充满活力的“毛细血管”。
它们不仅方便了村民生活,提升了乡村商业品质,更以其崭新的面貌和多元的功能,为和美乡村的建设注入了蓬勃生机与时代气息。这些镶嵌在广袤乡野间的“明珠”,正以其日益璀璨的光芒,映照着乡土大地的深刻变迁与无限希望。小店焕新,改变的何止是门面?它们为乡村生活添了便利,为田野经济注入了活水,更为乡土中国走向更繁荣、更现代的明天,夯下了一方坚实的基石。(张艺童)