6月4日，嵩县政务服务中心收到一封感谢信。

洛阳龙羽集团有限公司嵩县分公司是一家电力服务企业，公司人员到嵩县政务大厅办理营业执照变更事项时，由于对线上流程不够熟悉，加之营业执照变更涉及多项复杂事项，导致请办人在办理过程中遇到一些疑惑。嵩县政务大厅总服务台和帮办代办窗口工作人员了解情况后，立即按照首问负责、一次性告知、帮办代办工作规程，主动走出工位帮助请办人解决资料提交、上传、审核等实操层面的具体问题，以专业素养和优质服务协助完成每一项办理步骤，极大缩短了事项办理时间，减少了企业办事成本，为企业后续业务开展提供了良好助力，充分展现了政务服务工作人员的良好风貌。

优化营商环境是带动高质量发展的重要一环，政务服务是营商环境的主战场。殷殷嘱托在耳，使命责任于心。一纸信笺，足以看见嵩县政务服务的答案。

行百里者半九十。嵩县政务服务中心将坚持“多从企业和群众角度想问题办事情”的工作导向，持续深化全系统干部队伍再造，努力在营商环境评价中放大政务服务综合效能，为县委、县政府和企业群众交出一份满意答卷。（万世超 李宇琳）