河南省三门峡市卢氏县烟草专卖局聚焦“一老一小”群体需求，强化法治服务，力求缓解数字鸿沟、筑牢市场防线，为乡村全面振兴注入法治动能。

“四办”优服：智助“银发”守业无忧

“以前要跑几十里山路才能到县城续证，现在稽查员直接上门帮我操作，让我省大力气了！”官坡镇年过七旬的卷烟零售户李大爷拿着延续好的许可证感慨道。针对卢氏县乡村零售户老人多、山路远、出门难等三大难题，卢氏县烟草专卖局积极学习先进经验，改进服务方式，推行乡村“四办”机制，即：腿脚不便上门办、操作困难帮忙办、政策疑惑现场办、紧急需求加急办。积极协助“银发”零售户线上许可证延续，为偏远零售户“送证到家”，上门解答腿脚不便零售户的经营疑虑。同时，为了避免需求“踏空”，逐户发放更新含有稽查员、客户经理联系方式的便民服务卡，方便及时联系、解决困难。

在日常市场检查的间隙，专卖稽查员主动帮助“银发”零售户规范悬挂证照、整理商品等，提醒优先售卖临期商品，协助“60后”零售户开通线上团购站点，拓宽经营渠道，让服务延伸进日常的点滴之间。

“童心”护航：法润“青苗”成长无碍

“陈老板，为了咱们孩子们的身体健康，一定要把标识上的承诺践行到底。”专卖稽查员王泽凯指着“禁止中小学生吸烟”标志叮嘱到。夏季的学生上下学时段，校园周围临时性小吃街愈发热闹，卢氏县烟草专卖局敏锐把握环境特点，开展校园周边巡查宣传活动，充分隔绝“上头电子烟”、假私烟等触碰未成年人的可能空间。

为专卖稽查员张贴提示标识

同时，为了摆脱枯燥说教的窠臼，让法治的种子真正落在孩子们的心间。卢氏县烟草专卖局组织专卖稽查员走进田间地头、街头小巷等，用动漫卡片置换烟卡，用印有普法宣传的“小卡片”奖励参加法律知识问答的孩子们。双槐树乡留守儿童小林兴奋地指着刚拿到的卡片说：“今天我知道了‘涉烟举报拨12313’，我要告诉爷爷奶奶不能轻信陌生人的‘便宜烟’。”

“窗口”前移：反诈“筑堤”护市常安

“点击链接领烟证肯定是诈骗，千万别信。”专卖稽查员刘猛向收到短信的“60后”零售户吴阿姨解释道。近期，这种频繁出现的“电子烟证”诈骗诱惑了不少“银发”零售户，卢氏县烟草专卖局以“预防为先、关口前移”为原则，在乡镇庙会、流量大的街道设立“流动法治驿站”，通过互动形式向他们揭露“电子烟证”等诈骗套路，宣讲许可证办理、延续等相关政策，一句“不转账、不轻信、先核实”的简易防诈诀窍，在“银发”零售户之间口口相传。

“我们将持续强化乡村卷烟市场监管，助力‘银发’零售户规范经营，阻隔侵害未成年人成长的违法行为空间，让服务型执法既有力度更有温度，让法治长堤持续守护乡村的‘朝朝暮暮’。”卢氏县烟草专卖局专卖条线主管领导刘峰军坚定地说道。（侯天浩）