在黄河之滨的三门峡，规范有序的烟草市场是城市营商环境的重要窗口。今年以来，三门峡市城区烟草专卖局以普法宣传为抓手，组织普法志愿者队伍创新形式、精准服务，通过多样化的普法实践引导商户筑牢法治意识，以法治力量护航商户合规经营、稳健发展，为辖区烟草市场高质量发展注入法治动能。

多维矩阵广传播，法治声音进万家

“以前总觉得法律条文太枯燥，现在看这些短视频，几分钟就把重点记牢了！”零售户李大姐一边刷着“烟草普法小剧场”短视频，一边向普法志愿者竖起大拇指。

为破解传统普法覆盖面窄、吸引力不足的难题，普法志愿者们打造“线上 + 线下”立体宣传矩阵。线下，他们将宣传阵地搬到商业街、社区广场，开展“法治集市”活动，通过设置法律咨询台、举办法律知识有奖竞答，吸引商户和群众驻足参与；线上，精心制作系列普法短视频，用生动案例和趣味讲解让法律知识“活”起来。此外，还建立商户普法微信群，每日推送“微课堂”，及时解答商户疑问，实现普法宣传“零时差”“零距离”。

定制服务解难题，精准滴灌强根基

“张老板，您店里的货物要摆放整齐，不能在过道上放置物品，以防顾客绊倒。”普法志愿者小王在日常走访中，对商户经营细节进行细致指导。

针对不同商户需求，普法志愿者们推出“定制化”服务：为新入网商户开设“新手课堂”，从许可证办理、订货流程到规范经营全流程辅导；为老年商户制作图文并茂的“简易操作手册”，用手绘图示讲解卷烟销售规范；对销量波动较大的商户开展“一对一”诊断，帮助分析经营风险点。

在定期回访中，普法志愿者小王与商户刘老板交流时说：“我们开展普法不只是讲规矩，更是帮大家算好‘长远账’，守法经营才能赢得消费者信任。”通过精准滴灌式服务，切实提升商户规范经营能力。

共建共治聚合力，协同联动筑屏障

“商户是市场的主体，咱们一起把规矩立好，生意才能越做越红火！”在商户恳谈会上，普法志愿者负责人向大家发出倡议。

为构建长效治理机制，三门峡市城区烟草专卖局推动商户自治与执法监管有机融合：组建商户自律互助小组，由普法志愿者担任“法治辅导员”，组织商户互相监督、交流经验；联合市场监管、公安等部门开展“护航行动”，对重点区域、重点时段进行联合巡查，形成执法合力。同时，设立“商户意见直通车”，收集商户对普法工作的建议，及时调整服务内容。

商户王老板感慨道：“现在大家都主动学法守法，市场秩序好了，我们的生意也更有保障了。”

下一步，三门峡市城区烟草专卖局将持续深化普法宣传实效，推动商户从“被动接受”向“主动遵守”转变。同时，计划组建“商户普法宣讲团”，选拔优秀商户代表参与普法，推动普法主体从“单向灌输”向“双向互动”转变，为辖区烟草市场高质量发展持续注入法治活力。（朱美彬）