在金融服务的赛道上，洛宁农商银行始终秉持“以客户为中心”的理念，积极顺应时代发展潮流，深度聚焦支付服务优化，通过一系列创新举措与贴心服务，为广大客户提供更加高效、便捷、安全的支付体验，在推动地方经济发展与服务民生领域写下浓墨重彩的一笔。

创新支付产品，满足多元需求

洛宁农商银行积极探索支付服务创新模式，大力推广“金燕e商”收款码这一创新产品。整合多种主流支付渠道，实现一码聚合，支持微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式，满足不同客户的支付习惯。无论是繁华商业街的大型商超，还是乡镇集市的个体摊贩，“金燕e商”都能为商户提供便捷的收款服务。同时，配套的商户管理系统为商户提供实时交易提醒、详细交易流水等功能，让商户随时随地掌握资金动态，有效提升了资金管理效率。截至目前，洛宁农商银行已为全县4177户商户成功铺设“金燕e商”收款码，覆盖餐饮、零售、旅游等多个行业，极大地优化了县域支付生态。

科技赋能支付，提升服务效能

借助金融科技力量，洛宁农商银行不断升级支付系统，优化支付流程。在手机银行与网上银行，推出多种便捷支付功能。例如，客户在ATM机前无需实体银行卡，只需简单刷脸操作便能轻松取款，解决了客户忘带银行卡的烦恼；手机银行一键转账功能则简化了转账步骤，客户只需输入对方手机号或常用收款账户，即可快速完成转账汇款，大幅提升了支付效率。此外，该行还加强了支付系统的安全防护，采用多重加密技术与实时风险监测系统，对每一笔支付交易进行全方位监控，保障客户资金安全，让客户支付无忧。

聚焦特殊群体，打造适老服务

在推进支付服务优化进程中，洛宁农商银行高度关注特殊群体的需求，尤其是老年客户。在网点建设方面，为方便老年客户办理业务，各营业网点均配备了无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜等设施。工作人员耐心指导老年客户使用自助设备，对于操作困难的客户，主动提供人工协助。针对部分老年客户因行动不便无法前往网点办理业务的情况，组建专业的上门服务团队，严格按照业务流程，为老年客户提供上门办理银行卡激活、密码重置等相关业务。今年以来，洛宁农商银行已累计提供上门服务二十余次，让特殊群体真切感受到金融服务的温暖与关怀。

洛宁农商银行在优化支付服务领域的持续努力，赢得了广大客户的认可与赞誉。未来，洛宁农商银行将继续坚守初心，不断创新与完善支付服务体系，以更加优质、高效的金融服务，为县域经济发展注入源源不断的金融动力，书写更加辉煌的金融服务篇章。（杜艺慧）