近日，针对农村纳税人缴费人年龄偏大、文化程度偏低、办理税费业务路途遥远、成本较高等难题，偃师区税务局借新时代“枫桥式”税务分局建设的东风，将社区“网格化”管理融入基层税收治理，在7个较偏远村党群服务中心开设税费便民服务驿站，采取定期轮派税务干部的方式，为村企和村民提供税费咨询、办税缴费、政策宣传、争议调解等多种业务“一站式”辅导，实现就近快办、即问即答，打通乡村税费服务“最后一公里”。截至目前，共辅导村民办税缴费121次，有效扩大了“枫桥式”税费咨询服务的“朋友圈”。

此外，偃师区税务局充分发挥网格员协调解决矛盾争议的作用，释放“枫桥式”税务分局品牌效应。设置“枫桥式税费争议调解室”，由专业化、多元化的涉税费矛盾争议解决团队，在矛盾争议处置的“黄金时间”内，以话家常、说理式的方式，“一站式”解决矛盾争议，依法依规维护纳税人、缴费人的合法权益。

今年以来，该局接收纳税人缴费人诉求办结率达100%，通过联席会议研究解决典型涉税诉求2个。下一步，偃师区税务局要将办税缴费网格化体系逐渐延伸至街道、社区、商城等。随着网格化的颗粒度越来越细，办税缴费服务的时间、空间都得到了有效扩容和延伸，有效降低纳税人缴费人办税缴费成本，切实打通便民服务“最后一公里”。（丁向利）