“五一”假期，群众出游、探亲访友与货运物流需求集中释放，高速公路车流量迎来高峰，河北交通投资集团衡德高速公路有限公司（以下简称“衡德公司”）提前谋划、科学预判，多措并举，以高效保畅护航群众出行，以优质服务激发消费活力，助力推动节假日经济平稳发展。

强化节前检查，全面排查整治隐患。各单位逐一排查安全隐患，开展全覆盖、拉网式安全检查，做到不留盲区、不漏一处，做到隐患早发现、早处置、早清零；严格落实领导包联责任制，深入一线开展安全保畅专项督导，全面夯实道路安全运行基础。

精准疏导管控，保障群众高效通行。各收费站提前优化“一站一策”保畅方案，科学设置小型客车专用车道，合理调配一线值守人员，有序实施客货分流、车道分流，减少车辆剐蹭风险，有效避免车辆扎堆、拥堵现象。

联勤联动，畅通经济发展通道。主动加强与高速交警、路政等部门的沟通对接，完善联勤联动机制，实现信息实时共享、突发事件快速联动处置，为保通保畅工作筑牢坚实根基。假期期间，共计实施交通管制6次，处置道路救援18起，做到了应对突发状况快速到场处置，缩短道路占用时间，最大限度降低交通拥堵对出行和物流运输的影响。

便民服务升级，彰显衡德高速担当。利用LED屏、广播等发布提示信息，耐心接听司乘来电，细致解答路况咨询、出行路线、收费政策等问题，全力回复司乘各类诉求，有效引导司乘合理规划路线，大幅提升路网的通行效率。假期期间，累计发布提示信息43条，接听服务热线183次，细致解答咨询、高效处置求助；规范设置便民台，免费提供饮水、急救药品、维修工具等便民服务，全员文明服务、微笑待客，以暖心服务提升出行体验，展现高速窗口良好形象，得到过往司乘一致好评。

“五一”期间，衡德公司共免费放行7座及以下小型客车超9.6万辆次，所属路段未发生长时间、长距离交通拥堵，未发生任何安全责任事故。衡德公司以扎实的保畅举措、贴心的便民服务，不仅保障了道路安全畅通，更以高效交通赋能经济发展。（孙玲玲）