2026年春运期间,惠州南站立足枢纽定位,坚守铁路运输一线,以党建为引领,以安全为底线,以服务为抓手,全方位应对客流高峰,用责任与坚守为旅客铺就温馨顺畅的回家路,交出了安全零事故、服务零投诉的亮眼春运答卷。
据车站工作人员介绍:惠州南站全体职工坚守岗位责任担当,春运大幕拉开后,惠州南站客流持续高位运行,高铁开行密度、夜间高铁开行数量均创历史新高,日均开行旅客列车100趟,客流规模再攀新峰。截至2月24日,车站累计发送旅客14.5万人、到达旅客12.5万人;其中发送旅客最高单日(2月8日)达8250人,同比增长152%,到达旅客最高单日(2月20日)达8190人,同比增长173%,持续的大客流对车站运输组织和服务保障工作提出了严峻考验。

确保人民群众走得了、走得好,是春运大考的“基础题”,面对春运大客流考验,惠州南站充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党团员先锋模范作用,将党建工作与春运保障深度融合,构建起“党建引领、多方协同、全员参与”的春运保障工作体系。加强运力统筹调配,车站迅速组建党团员先锋队,联合地方志愿者充实一线服务力量,打破日常岗位界限,将服务延伸至候车室、检票口、站台等旅客出行全区域。针对老、幼、病、残、孕等重点旅客群体,工作人员精准开展引导咨询、行李搬运、绿色通道接送等便民服务,用细致贴心的行动化解旅客出行难题,让“广车红飘带”服务品牌在春运一线熠熠生辉。截至目前,车站已累计帮扶重点旅客500余人次,点滴暖心服务汇聚成春运路上的暖流。

安全是春运的生命线。惠州南站始终绷紧安全生产之弦,把安全管控摆在春运工作的首要位置。车站强化春运运输组织专项风险研判,加密现场作业巡查频次,紧盯站台乘降、作业联控、“五口一边”等关键环节,从严从实落实各项安全管控措施,全面排查整治各类安全隐患,做到隐患排查无死角、安全管控无漏洞,以扎实的安全举措筑牢铁路运输安全防线,确保春运期间铁路运输秩序稳定、万无一失。
惠州南站春运服务品质持续提升。该车站用优质高效的服务赢得了广大旅客的广泛赞誉,不仅圆满完成了阶段性春运保障任务,更以实际行动诠释了铁路人的责任与担当。
春归有期,服务无限。惠州南站将继续坚守岗位、再接再厉,持续做好后续春运保障工作,用初心守护旅客的平安旅途,让人民群众的出行之路更安全、更便捷、更温馨。(贺金金 蒋拥 贾茹 文晶晶)