近日，深圳北站客流迎来最高峰，发送客流均在35万人次以上，脚步匆匆的旅途，旅客遗失财物事件频发。车站工作人员通过细心排查、多方联络，及时为旅客寻回失物联系取（寄）回，用暖心服务让这些“珍宝”回家，让春运旅途更添温度。

2月11日上午，从菲律宾务工回国的胡女士在深圳北站进站口核验车票时，不慎将随身挎包遗落在安检处，她没有发现，转身便匆匆赶往G6068次列车检票口。这一幕恰好被车站“迎春花”服务队队员李文豪看到，他快步上前拾起挎包,小心翼翼清点物品：“有不少外币、劳工证和金饰玉器，失主肯定急坏了！”他随即呼唤队员李晨光前来帮忙。

两人仔细翻查，最终在一张条据上找到胡女士的联系电话。李晨光立刻拨通电话：“您在深圳北站遗失了一个挎包吗？”电话那头的胡女士又急又喜：“是的是的！我刚到检票口才发现包丢了，里面有我打工攒的钱和给家人的礼物！”

通过核实身份与包内物品信息后，两人当即与胡女士约定在东广场的“迎春花”服务台交接。十几分钟后，胡女士气喘吁吁地赶到，眼眶微微泛红。接过挎包的瞬间，她双手微颤，连忙拉开拉链查看，确认物品完好无损后，紧紧握住两人的手哽咽道：“太感谢你们了！这些金饰是给老人孩子的礼物，丢了我真没法向家人交代。”原来她在国外务工多年，特意买了这些金器玉饰作为过年的礼物要送给几年没有见面的家人。

时光回溯春运初始，夜色渐浓，深圳北站客运三班值班员吴苗苗正在B2出站口巡视，客运员何呈快步上前，捧着一个黑色皮包轻声说：“苗苗姐，我在出站口座椅上捡到一个皮包，失主应该刚离开。”

吴苗苗接过皮包，眉头微蹙：“失主肯定很着急，我们赶紧找找能联系到她的线索。”两人在监控镜头的见证下打开皮包，发现里面装有千元现金、港澳通行证，还有一张印着小区名称的停车卡。“有停车卡就好办了！”吴苗苗眼前一亮，立刻拨通停车卡上的物业电话：“您好，我们是深圳北站工作人员，捡到一个装有贵小区停车卡的皮包，请帮忙联系车主廖女士，告知她前来车站领取。”

当晚22时21分，廖女士匆匆赶到客运值班室。看到原封不动的皮包，她激动得眼眶发红，紧紧握住两人的手：“太感谢你们了！我出站太急忘了拿包，里面的港澳通行证马上要用，丢了就麻烦了。”吴苗苗笑着递过皮包叮嘱：“请清点物品，春运人多，务必保管好贵重物品。”廖女士核对无误后再三道谢，几天后特意寄来锦旗表达感激。

次日，深圳北站候车室内人声鼎沸，龚女士匆忙赶车时，不慎将手机遗落在候车座椅上，自己却浑然不觉，径直前往检票口。“迎春花”服务队值班站长韦靓怡巡视至此，发现了座椅上尚亮着屏幕的手机，立刻快步上前拾起。

韦靓怡当即通过车站广播寻找失主，广播循环播放后仍无人认领。经值班领导批准，她找到深圳北站派出所，由干警解锁手机，查看联系人信息，最终联系上龚女士的家人。

接到家人通知后，龚女士急匆匆赶回服务台，一眼就看到了自己的手机，激动地说道：“太感谢您了！手机里有很多重要联系人，要是丢了，麻烦可就大了。”韦靓怡仔细核实其身份后，将手机交还，并贴心叮嘱她赶路时多加留意随身物品。

深圳北站负责遗失物品收集的“迎春花”服务队员卢京京介绍，进入春运以来，日均收到遗失物品在700件以上，通过多方联系寄回和旅客现场领回物品日均近400件。“还有很多‘珍宝’静静地躺在仓库里等待主人返程时领回。”（刘雯 蓝子钦）