刚刚过去的62天的暑运中，深圳北站共计发送旅客近1400万人次，到达旅客1280万人次，迎来了史上最火暑运。候车室里电子屏灯光闪烁，广播声清脆回荡，而在每一个猝不及防的瞬间、每一处被需要的角落，总有一群身穿制服的身影快步向前——他们是“迎春花服务队”的队员，以62个昼夜的坚守，在千万旅客的暑运归途上，写下温情的注脚。

深夜的“同行者”：一句“我陪您”照亮陌生路

7月7日深夜23:15，G9707次列车缓缓停靠，站台渐静，灯光微黄。坐在轮椅上的陈女士面露焦虑，家人晚到、对环境陌生的双重不安，让她手足无措：“第一次来深圳，这么晚了我真不知道怎么走。”

“别担心，我陪您出站。”迎春花队员饶文珂快步上前，俯身轻声微笑，语气里满是安抚。她稳稳推起轮椅，一路轻声介绍车站布局、交通接驳，耐心解答每个问题，仿佛夜色中的一盏小灯，驱散了陈女士的茫然。临别时，陈女士紧紧拉住她的手：“姑娘，能和你合张影吗？我想记住来到深圳的第一份温暖。”

三百公里的锦旗：守住半年心血

“我的电脑里有全部的工作资料……”7月23日，旅客马先生刚走下G6525次列车，便发现双肩包遗失，他急匆匆跑到服务台求助，声音里满是急切。

迎春花服务队值班站长刘慧与队员李文豪配合默契：一人拿起电台询问列车停靠的站台，一人快速联系列车长，各环节迅速联动，最终在列车终到站香港西九龙找回背包。三天后，马先生专程从广州赶来，将一面锦旗送到服务队手中，红绸金字格外醒目：“你们守住的不仅是一台电脑，更是我半年的心血呀！”

伤口与糖水：暑运里的温柔“课堂”

8月15日，队员唐渊在巡视时发现，一位旅客手指不断渗血，却还在匆忙找车票。“您先坐下！”唐渊没有丝毫犹豫，迅速跑回服务台取来医药箱，棉签蘸着消毒液轻轻擦拭伤口：“伤口得先消毒，不然容易感染。”

“刚过安检时被行李划伤了，想着赶车就没管……”旅客略带不好意思地解释，唐渊一边细致包扎，一边轻声叮嘱：“出行再急，也要照顾好自己呀！”

同日，队长官艳发现一名与家人走散的小男孩正躲在角落哭泣。她轻轻牵起孩子的手走到服务台，端来一杯温糖水，杯壁还带着暖意：“宝贝别怕，阿姨帮你找妈妈。”不到两分钟，广播响起，匆匆赶来的母亲一把抱住孩子泪流满面。看着相拥的母子，官艳摸着小男孩的头轻声说：“以后不管去哪，都要紧紧牵着妈妈的手。”那一刻，车站仿佛不再是中转之地，而是有了温度的归所。

看不见光，却触到了深圳的温度

8月19日，视障旅客黄先生站在候车厅中央，手持盲杖轻轻敲击地面，略显无措。队员黄思凡立即上前，声音温和：“先生您好，我是迎春花服务队员，需要引导吗？”

得知黄先生要乘坐G1032次列车，黄思凡轻轻扶住他的手臂，步伐放缓：“我会带您走专用通道，全程大约需要6分钟。”途中，她细致描述着沿途环境：“现在我们要左转，前面有缓坡，慢慢走。”得知黄先生3天后还需返程，她主动协助预约返程服务：“返深时也会有同事像这样接您，您无需担心。”黄先生感慨不已：“你们的细心，让我‘看’到了深圳的温度。”

高温下的生命守护

8月31日，暑运最后一天，11:40分的阳光格外灼热。一位七旬老人突然面色发白、呼吸不畅，血压骤降，身体摇摇欲坠。队员周家华迅速上前实施紧急照料，一边拨打120，一边小跑着帮旅客完成退票手续，掌心的汗水浸湿了单据，却依旧轻声安慰：“呼吸放慢，不要紧张，我们在您身边！”

汗水很快浸透了周家华的制服，贴在后背，他却没有一点迟疑。待老人恢复意识后，家属紧握他的双手，声音哽咽：“老人家有冠心病史，今天真是多亏你们！”老人也缓缓抬起手，握住周家华的手，虚弱却真诚：“谢谢你们……”

暑运落幕，温暖永不收官

9月1日，2025年铁路暑运正式收官。62个昼夜里，深圳北站累计发送旅客超千万人次，迎春花服务队共计服务重点旅客三千余次，收到表扬信、锦旗共百余件。但这些数字背后，是一个个真实的人、一双双紧握的手、一句句温柔的话——是深夜里俯身的陪伴，是找包时高效的联动，是包扎伤口时细致的动作，是引导视障旅客时耐心的描述，是急救时坚定的守护。（蓝子钦）