面对持续的高温湿热天气和密集客流，惠州南站始终将运输安全顺畅放在首位，高度重视旅客健康与服务体验，致力于为每一位旅客营造安心舒适的出行环境。

优化服务细节，提升候乘体验。惠州南站持续优化服务细节，提升旅客候乘体验。车站候车大厅配备了多处以醒目标识引导的充电桩，主要分布于中部通道两侧，方便旅客随时为电子设备补充电量，轻松化解旅途中的“电量焦虑”，让行程更从容。站内精心打造的温馨图书馆服务点，近期更贴心地将原有座椅升级为更加宽大舒适的单人沙发，坐感柔软且支撑良好，为旅客辟出私密、放松的专属阅读角。

服务点内提供近两千册种类丰富的精选书籍，涵盖了热门小说、经典文学、实用旅行指南、科普读物、儿童绘本等，满足不同年龄层和兴趣爱好的旅客需求。旅客在候车之余，可惬意落座沙发，随手取阅心仪读物，享受片刻宁静的阅读时光，将候车时间转化为一种文化休憩体验，让旅途的起点浸润书香。“红飘带”服务队深入践行“人民铁路为人民”宗旨，秉持“红飘带伴您左右”积极开展志愿服务活动。通过免费供水、环境维护、便民服务等举措，为过往旅客送上贴心的关怀，传递文明出行的正能量，该站全力协助老幼病残孕等重点旅客破解乘车、购票等难题，暑运以来共帮扶重点旅客178人次。（陈芊钎 唐敏琴 王康丽 贾茹）