2025春运，为让广大旅客平安顺畅出行，广铁集团广州车务段坚持不懈提升服务的温度、管理的精度，以广车“红飘带”党建服务品牌为引领，通过优质服务、高效组织、暖心关怀，彰显出党建品牌的强大引领力和党员先锋模范作用。

“红飘带”在这场春运大考中成绩斐然。春运期间，“红飘带”辐射的19个客运站，累计服务旅客超35400人次，共收到表扬工单9000余件，表扬信50余封、锦旗近30幅。

在客运的主战场上，“红飘带”们百花齐放，以细致入微的服务，在旅客的春运途中刷足“存在感”。

韶关东站立足粤北地区气候特点，为过往旅客在凛凛寒冬中送上暖热的姜汤；博罗站巧妙利用旅客等待检票的“黄金三分钟”，设计了乘车安全、反诈防窃的一系列“黄金三分钟”安全教育小课堂，向旅客传递乘车安全的知识；新塘站积极响应民生诉求，增设便民停车场，增加开通东门检票口，大幅缩短了来往旅客换乘、安检、乘车的时间和距离，同时在候车大厅设置了书香驿站，为来来往往的旅客在紧张的行程中开辟出一小片宁静的天地；广州北站和东莞站则分别以“人大送福，情暖旅途”和“写对联，送福字”，邀请书法教育机构的志愿者撰写春联和福字，传递红飘带服务者们的新春祝福。

同时，“红飘带”党员先锋以行动诠释责任，涌现出一批感人的先进典型。

广州北站客运值班员郭卫文面对K921次列车的九旬老人，毫不犹豫扛起沉重行李，全程护送老人至出站口，用汗水铺就“银发旅客”的暖心归途。新塘站党员巫丽珊，本应是婚礼上的新娘，却选择婚礼后立刻返回春运战场，坚守春运一线。她奔波于站台与候车厅之间，日均服务旅客超千人次，用“舍小家为大家”的奉献精神点亮旅客归途。马坝站则与时间赛跑，时隔19年后“重操旧业”，在多年未办理客运、无车厢标识的情况下，全体工作人员以过硬的本领和生命至上的精神，妥善完成了K4582次列车孕妇救助工作，尽显铁路人的担当和风采。（张粤 文倩 陈芊钎）