深圳北站，华南地区的交通枢纽，每天迎来送往无数旅客。这里不仅是人们匆匆行程的中转站，更是一个充满温情与关怀的港湾。

温馨插曲中的“临时妈妈”

近日，在深圳北站，发生了一个温馨的小插曲。陈先生带着年幼的女儿在男卫生间门口徘徊，眉头紧锁，面露难色。这时，客运三班的副值班员吴苗苗，发现了他们，她面带微笑地走向了他们。

吴苗苗温柔地问道：“您好，先生，我看您似乎有些为难，需要帮忙吗？”

陈先生带着一丝尴尬回答：“我想上个厕所，但又不方便带女儿进去。”

吴苗苗立刻说：“这样吧，孩子交给我吧，您放心去。”

陈先生离开后，吴苗苗蹲下身，轻声对小女孩说：“宝贝，我们来玩个小游戏，等你爸爸回来，我们给他一个惊喜好不好？”小女孩的脸上露出了天真的笑容，她点头同意，两人开始玩起了小游戏。

不久，陈先生从卫生间出来，看到女儿和吴苗苗玩得正开心，感激地向吴苗苗道谢。吴苗苗微笑着回应：“没事的，先生，这是我们应该做的。”

走散孩子的寻亲使者

这一天，客运员刘子燕在16站台上，发现了两名似乎和家长走散的小孩，无助而迷茫，不知所措，脸上挂着泪珠。她忙上前询问，确认他们与父母走散后，她用对讲机紧急联系了副值班员邝勇。

“这里有两个孩子和家人走散了，需要帮助。”刘子燕的声音中带着一丝焦急。

“收到，我马上过来。”邝勇迅速回应，一旁的闸机班长唐凯也一起赶过来了。

他们将孩子带回值班室，给孩子用热水擦去脸上的泪痕，倒上温水，在邝勇和唐凯的轻声安慰下，终于问出了孩子父母的手机号码，立即安排广播寻人，很快，焦急的母亲赶过来了。

这时，两个孩子里的妹妹看见母亲推门进来，马上跳下椅子，一溜烟跑过去拉住了她妈妈的手，嘴里还嘟囔着：“都是哥哥贪玩，我们才跟妈妈走丢了。”

孩子的母亲激动地握住工作人员的手：“真是太感谢你们了，深圳北站的温暖，我会记一辈子。”

聪聪与母亲的团圆编织者

又过了一天，值班站长王睿正在“迎春花”服务台忙碌，一名好心旅客跑过来，告知那边有名幼儿在哭泣，身边没有大人的陪伴，好像和大人走散了。

王睿赶忙跑过去，看到一个2岁左右的小男孩独自在座位旁哭泣，她一把抱起，用纸巾为他擦去泪痕，轻声安慰他，并耐心询问家长的信息。

“聪聪，告诉阿姨，你的妈妈穿什么颜色的衣服？”王睿温柔地问。

“妈妈穿了一件红色的外套。”小朋友的声音虽然小，但清晰，然而，由于他实在太小了，加上受了惊吓，一时之间说不出家长的名字，一直哭泣。

王睿抱着他回到服务台，电话联系综控室，广播寻人：“有哪位旅客和小孩走散，请马上来服务台！”

5分钟过后，一位焦急万分的女士寻声跑到服务台，小朋友一见，立即往她怀里扑过去，喊着:“妈妈，妈妈。”

原来这名幼儿小名叫聪聪，他的妈妈曾女士说：“我带着孩子在候车室，也就一转眼，小孩就不见了，我吓坏了，赶紧在附近到处找都没找到。”她紧紧抱着儿子，带着哭音说：“吓死妈妈了，感谢车站的及时广播和处置，让我这么快找回了儿子。”（胡福祥 李文豪 眭漫）