高铁车站的“暖”时光
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春运途中,那些温暖的相遇,凝结成浓浓的春意。

2月4日立春,21:46分,G3083次列车刺破寒风,缓缓驶入8站台北端。

“刚站台报告,G3083次13车有位八旬老人独自下车,需要帮助。”惠州北站副站长任超与“慧心”服务队员鲁静推着轮椅,从候车室南端下来,一路快跑。

“危险,别动!”任超一声大喊,全力冲刺,越过鲁静,在站台边缘一把抱住了那位女性老年旅客,原来,这位老奶奶杵着拐杖,颤巍巍向站台边缘移动。

“奶奶,我们来帮您。”鲁静顺势扶着老奶奶坐上轮椅,任超则提上两个沉重的大袋,一路护送。

灯火通明的出站长廊,老人家没有看到接站的家人,嘴角蠕动,半天说不明白。

“奶奶,天冷风大,我们陪您去二楼候车室,边休息边等。”任超附在老奶奶耳旁,大声地说道。

“好嘞。”老奶奶直点头,笑容荡开层层皱纹,握住了鲁静伸给她温暖的手。

夜幕低垂,穹顶高拱,惠州北站候车室内,灯光灿若星河,温暖的情愫在缓缓流淌。

“吴大爷的弟弟接到他了。”年二十八21:25分,惠州北站服务台客运员贾惠婷放下电话,带着疲惫的笑意,转头告诉同事肖旭。

时间回到5个小时前,一位老年男性旅客,步履蹒跚来到服务台求助,贾惠婷见状,赶忙迎前询问。

老人家气质儒雅,独自一人,没有任何行李,言语不清,打开钱包,一大叠现金。

“老人家情况好像不对劲。”贾惠婷心存疑虑,拿过老人的手机查看,发现里面没有通讯卡无法拨出任何电话。在她耐心引导下,老人终于想起弟弟的电话,她马上联系。

原来老人姓吴,曾是一家乐团的首席大提琴,患有轻微老年痴呆,与儿子闹翻离家出走,想回武汉弟弟家过年。贾惠婷反复确认后,在没有直通武汉车票的情况下,为老人家买好G2736惠州北-南昌西、D3264南昌西-武汉2段车票。

“爷爷,列车上、南昌西站我都帮您联系好了。一定要跟着铁路工作人员走。”贾惠婷和副值班员张浪,护送老人家上车,叮嘱乘务员细心照顾。

放心不下,她全程跟踪,调好闹钟,联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车,后又跟踪到武汉站,通知老人弟弟提前到站接车,在车站、列车工作人员爱心接力下,吴老先生一路暖途……

高铁车站的“暖”时光一直在延续。

2月16日,大年初七15时05分,“车上有位旅客突发疾病,需在惠州北站提前下车就医。”对讲机响起,G3078次列车长语气急促。

“马上组织!”值班员王璐干脆回道,拿起对讲机朝站台跑去,一边拨打120电话,副值班员张浪推着轮椅紧随其后。

15时11分,他俩接到了这位王女士,小心地把她扶上了轮椅。

“她患有幽闭症,在车上呼吸困难好像发病了,我还带着老人和小孩,行李很多,春运车票难买。”王女士的先生,甚是为难。

“那交给我们吧,你们继续前行,我和车长交接一下,到黄山北站过来帮你们拿行李。”王璐爽快地说道。

他们推着王女士回到候车室通风处,给她递上温水、风油精、小吃,温言安慰,渐渐地,王女士自诉头痛欲裂的感觉减轻了不少。

“还是去医院检查一下,今晚住一晚,惠州风景很好的,明天我们再送你。”细心的张浪帮王女士订好了酒店。

此刻,一羽光翼透过窗,散落在光洁的地面上,也落在王女士的额头上,她终于露出了微笑,轻声说道:“听你们的,这里的阳光真好。”(袁梦婷 刘雯 )

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