为促进个人所得税经营所得汇算清缴工作圆满完成，天水市税务局聚焦个体工商户、个人独资企业等经营主体的实际需求，以“政策直达、智能提效、精准服务”为核心，构建覆盖全流程的“立体服务网络”，精准破解经营主体办税的痛点难点，为企业发展铺设畅通无阻的“办税高速路”，让税收优惠从“政策文件”的字里行间落到“经营账本”的真金白银中，切实降低办税成本，激发市场主体的内生动力与发展活力。

靶向辅导：政策落地显担当

甘谷县税务局为推动汇算清缴工作高效完成，在办税大厅设立“新办纳税人专属辅导区”，税务人员夏虹注意到甘谷县一头牛火锅店法人杨杰正对着经营所得B表皱眉。她主动上前询问：“您好，我是税务辅导专员，需要帮您讲解申报流程或政策吗？”当杨先生提及自己曾是自主就业退役士兵时，夏虹敏锐捕捉到政策匹配点，对照《财政部 税务总局 退役军人事务部关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的公告》，确认其符合政策条件。夏虹迅速辅导杨先生填写申报，汇算后杨先生可享受1575元的退税。

为将“大水漫灌”变为“精准滴灌”，让每一项惠民政策都能触达目标群体，甘谷县税务局聚焦纳税人政策认知盲区，以“靶向辅导”为抓手，主动将服务触角延伸至办税一线，始终坚持主动问询、精准匹配、高效办理的工作模式，确保税收优惠政策精准触达每一位符合条件的市场主体，让税收优惠从“纸上条文”转化为“真金白银”，为市场主体注入源源不断地发展动力。

系统升级：优化流程提效率

针对查账征收的个体户在汇算清缴申报中登录密码易忘的高频问题，秦安县税务局始终将纳税人需求置于首位，积极践行“多跑网路、少跑马路”的服务理念，通过线上渠道拓宽与线下服务优化相结合，让办税缴费更便捷。依托电子税务局业务模块新功能，将简化办税流程落到实处，在纳税人自主办税区开展线下指导，帮助纳税人熟悉新模块操作流程，线上则通过精准推送及时送达办理步骤，确保纳税人快速掌握新功能。通过电子税务局系统集成与流程再造，更多纳税人实现申报、缴税、查询等全流程在线办理，大数据帮助纳税人快速完成数据校验，涉税事项办理打破时空限制，纳税人获得感大幅提升。

“以前自然人扣缴端的密码忘了要窗口重新发放密码，登上我还要再次重置，现在报完增值税直接点‘个人业务’就可以汇算了，方便了很多啊，国家政策对我们小本生意也是实打实的大力支持，没想到优惠政策填写申报后，真的能退4000多！”秦安县叶堡镇尕金羊羔肉总店法人金小波说道。坚持数字技术赋能办税服务，不仅体现了科技与服务深度融合的创新理念，更切实提高了办税缴费便利度和满意度，办税过程变得更省心、更高效。

精细服务：春风化雨“有温度”

清水县税务局坚持“精准监管+倾情服务”，从“人找政策”到“政策找人”，从“多头跑”到“专窗办”，用服务的“加法”换取纳税人负担的“减法”。“没想到不仅不用补税，还退了近两千块钱，这笔钱正好可以用来给店里添置新设备！”恒盛达建材厂负责人闫喜军在税务干部的辅导下，顺利完成了经营所得汇算退税申请。在清水县税务局的“纳税人微课堂”上，佳聚信信息咨询部李老板兴奋地分享着收获，“以前对专项附加扣除怎么填、成本费用怎么列支总是一知半解，今天税务干部手把手教我理清了账目，一下子就省了三千多块钱！”

为破解个体工商户经营所得汇算中的难点、堵点，天水市税务局组建“税宣轻骑兵”，线上依托征纳互动平台、税企微信群开设“云端课堂”，针对收入较高的重点人群和账务不规范的新办户，开展“一对一”远程辅导 ；线下，在办税服务厅设立“经营所得汇算专窗”，推行“一站式”服务。截至目前，已累计解答纳税人咨询1320余次，帮助1500余户纳税人及时享受税收优惠。（王娴）