“以前送快递，累了只能在电动车上靠一会儿，一下雨就要找屋檐避雨，吃饭蹲路边。现在不一样了，驿站里能歇脚、能充电，还能热饭，就像我们在路上的‘家’。”中午时分，快递员杜永红走进临洮县文峰西路的共享快递驿站，给手机充上电，接了一杯热水，笑着说道。

近年来，临洮县聚焦快递员、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者的实际需求，创新构建“驿站为基、服务为核、治理为延”的暖心赋能体系，推动关爱从“临时慰问”向“常态服务”转变，从“被动接收”向“主动参与”延伸。如今，全县已累计建成各类户外劳动者驿站37个， 这些分布在城区街头和小区楼内的“小驿站”，已连点成网、功能互补，共同织就了一张覆盖城区的户外劳动者“暖心服务网”。

驿站虽小，功能却全。来到光明社区“同心服务驿站”，21平米的房间内，桌椅、饮水机、充电插座、微波炉、应急药箱、书报一应俱全。在城南广场驿站，户外劳动者还能享受洗衣、淋浴等贴心服务。同时，部分驿站创新推行24小时电子门禁系统，实现“随时可进、随时可用”。

在此基础上，驿站的形态也在不断拓展。为切实解决外卖骑手“进门难、休息难”等实际问题，临洮县住建、工会等部门的协同发力，已在全县54个小区设立楼内“户外劳动者暖心屋”，并为外卖骑手开通单元门禁权限，实现“骑手友好型小区”全覆盖。

服务在升级，驿站的功能也从“歇脚地”拓展为“赋能站”。临洮县优先在12个驿站建设“读书角”，定期更新书籍，满足劳动者精神文化需求。联合司法、人社等部门，开展政策宣传、普法教育、技能培训等活动，将驿站打造成思想政治的“宣传窗”、提升素质的“学习站”。此外，各驿站醒目位置均设置意见箱和留言簿，建立常态化回访机制，及时响应劳动者诉求，推动服务从“有”向“优”提升。

“在这里歇个脚，随口一提的事，真能给大伙儿解决麻烦。”前些天，环卫工人李翠兰在打扫时发现滨河路一段路面冒水，在她走进驿站取暖休息时，便向管理员反映了这一情况。信息通过驿站渠道迅速转至供热和市政部门，隐患在当日便得以排除。

依托驿站联系广泛的优势，临洮县积极推动快递员、外卖员等担任“移动网格员”，发挥他们熟悉社情、流动工作的特点，参与社区安全隐患排查、文明秩序引导等志愿服务，推动其从“服务对象”转变为“治理力量”。

一杯热水，滋润了环卫工人干涸的唇；一把椅子，缓解了交警的累；一间驿站，温暖了户外劳动者的心。临洮县通过持续建设、不断完善，让驿站真正成为户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的温馨港湾。

小小的驿站，连成的是一张有温度的服务网络，托举的是这座城市对劳动者的深厚情怀。“接下来，我们将继续根据职工实际需求，拓展服务内容、提升服务品质，真正管好、用好这些驿站，让更多户外劳动者感受到‘家’的温暖和社会的尊重。”临洮县总工会相关负责人表示。（赵彦洲）