“以前为了这块地埂，两家人见面都不说话，今天多亏了你们，把我们拉到一个院子里把话说开了，心里的疙瘩终于解了。”村民老张朴实的话语里，满是卸下积怨的轻松与感激，这便是南屏镇新时代文明实践最动人的成效。该镇坚持让干部走出办公室、沉到群众中间，用接地气的话语倾听诉求，用暖人心的举措破解难题，切实化解群众的烦心事、揪心事。此前，两户村民因耕地边界问题积怨已久，邻里情谊日渐疏远，镇文明实践调解组得知后，第一时间赶赴田间地头，现场丈量核对、耐心倾听诉求、真诚沟通协商，用公平公正化解分歧，用真诚温情消融隔阂，最终促成双方握手言和、冰释前嫌，让破碎的邻里情重归和睦。

除了化解邻里积怨，干部们更将关怀送到特殊群体心坎上。针对行动不便的独居老人，主动上门代办养老认证、细致排查安全隐患，坐在炕头宣讲安全知识，用点滴关怀筑牢特殊群体保障防线。截至目前，该镇已开展28场田间调解、小院协商，成功化解31起矛盾纠纷，用实干让文明实践浸润人心。

红旗乡以和谐家庭创建为切入点，让文明实践温情走进每个家庭、温暖每位群众。“大妈，我又来陪您说话了，您看天气暖和了，别总闷在屋里，儿媳忙里忙外也不容易，她也是真心为这个家好。”红旗乡综治中心主任康开祥端着温热的茶水，坐在炕边和老人拉家常。此前，这户婆媳因日常琐事僵持数月，吃饭不同桌、说话不搭腔，家里气氛冰冷。乡干部得知后，未简单说教，而是揣着真心多次上门走访。第一次上门，他静静倾听婆媳俩的委屈；第二次特意带了老人爱吃的点心，陪老人回忆儿媳进门时的暖心事，又单独劝说儿媳体谅老人；后续一次次用家常话摆道理、讲亲情，慢慢融化婆媳间的坚冰。“其实我也知道她不容易，就是拉不下脸。”“妈年纪大了，我不该跟她置气。”在康开祥的耐心疏导下，婆媳俩终于敞开心扉，说出了心里话。看着两人红着眼眶互相道歉、握手言和，康开祥也露出了笑容。这场隔阂在真心付出中化解，没有生硬劝说，只有真诚的倾听和暖心的陪伴，用情理化解矛盾，用真诚重续亲情，让冰冷的隔阂化作温暖的牵挂，也让文明新风，悄悄浸润到这个家庭的每一个方寸之间，成为基层文明实践最动人的注脚。

在上营乡文明实践广场，志愿者通过多种形式向群众宣讲移风易俗倡议，弘扬文明新风。该乡坚持以群众需求为导向，将文明实践与生产生活紧密结合。春耕时节，干部深入田间地头，开展普法答疑和农技指导，讲解新型农机使用等实用技术，为春耕护航。就业方面，干部搭建就业桥梁，推送200余个优质岗位，助力群众家门口就业。同时，乡村干部逐户排查隐患，采用“庭院调解”模式，化解37件矛盾纠纷，做到事事有回应。上营乡将文明实践与民生保障、基层治理融合，让群众感受文明力量，为乡村振兴注入文明动能。

每一组数据的背后，都是为民服务的坚守；每一次矛盾的化解，都是文明实践的生动诠释；每一件实事的落实，都是实干担当的具体体现。“下一步，我县将持续深化新时代文明实践工作，带着真心、怀着温情，不断创新服务模式、提升服务效能，始终把群众需求放在首位，把服务送到群众家门口、送到群众心坎上。”县文明实践办副主任晏瑞祖表示。（赵彦洲）