2024年，兰州市七里河区聚焦“市场主体和群众个人”全生命周期需求，以过硬举措，着力打造政务、市场、法治、要素、人文“五个一流”环境。

聚焦机制保障，不断提升工作“首位度”。强化营商环境工作领导小组，设立专责小组13个、工作专班4个，全面统筹协调，调动各级各方面力量推动营商环境建设。召开区委常委会和专题会议8次，专题听取优化营商环境工作汇报。签订优化营商环境目标责任书14份。

聚焦改革增效，打造服务发展“新引擎”。认领区级事项1218项、网办率99.91%，认领乡街及村社区事项5228项、网办率100%。设立“高效办成一件事”专窗5个，累计线上办理17812件，线下受理1594件。梳理跨区域通办事项498项，累计办理2.6万件，“周末不打烊”服务群众700余人次。将“全省最优”作为“参照物”，聚焦流程再造，提升事项办理效率，对1022项依申请事项进行“三减一优”，承诺时限压缩比达到92.82%。开展“支持小微企业融资系列宣传”“一刻钟便民生活圈创建”等活动，最大力度提升便民惠企服务水平。

聚焦助企纾困，打通服务企业“中梗阻”。当好服务企业“店小二”，全方位、多角度、深层次帮助解决企业突出问题。今年以来，累计排摸解决问题700余条，帮助企业打通了发展的痛点、难点；收到省市转办投诉件3件，现已全部办结；受理12345热线诉求57098件，办理满意度99.23%，合理诉求解决率100%；通过陇商通专席解决企业诉求103件，办理满意率100%，合理诉求解决率100%，实现双率100%。定期召开企业家座谈会，着力破解企业融资、手续办理、转型升级等发展难题，帮助企业渡过难关。

聚焦监管提质，激发市场主体“新动力”。打破市场准入隐性壁垒，推动“非禁即入”落地生根，今年以来，新增市场主体3347户。审查38份政策性文件，及时修改妨碍公平竞争的内容，有效提升了市场竞争“规范度”。实行“双随机一公开”监管，录入“双公示”信息3437条，“五归集”信息8554条。全面应用承诺制度，向社会公开信用承诺14195份。实行“一企一策”，推进阿里巴巴国际站、中国制造、陇贸通等外综服平台企业与潜在外贸企业业务对接，截至目前，外贸进出口额完成2.62亿元，同比增长26.4%，跨境电商交易额实现1.36亿元，同比增加85%；新增100万元以上进出口额的企业4家，新增100万元以上进出口额的企业4家。

聚焦执法司法，营造健康法治“大环境”。推行“首违不罚”“轻微不罚”等柔性措施，低风险市场主体“无事不扰”率达98%，真正让市场主体“专心经营、后顾无忧”。清理规范涉企行政事业性收费，畅通企业依法申请行政复议渠道，依法纠正侵犯企业合法权益的违法或不当行为。多元化解涉企纠纷，诉前调解案件22181件，调解结案率99.1%。依托“智慧法院”应用建设，聚焦“立案、审判、执行”三个环节，落实涉企民商事案件繁简分流和专业化审批机制，推动简案快审、繁案精审，建立速裁团队19个，长期未结案件清理率达99%。

下一步，七里河区将以政治上的高站位、工作上的高定位，聚力打造“我比别人办得好、我比别人办得快”的营商环境品牌，不断擦亮高质量发展的鲜亮底色，以营商环境之“优”，促经济大盘之“稳”，赢企业群众之“心”，为全区经济社会高质量发展提供强力支撑。（七里河区委宣传部）