今年以来，玉门市税务局以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，紧紧围绕“高效办成一件事”，扎实“开展便民办税春风行动”，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速，为激发市场主体活力、维护法治公平营商环境贡献税务力量。

突出成效导向，推进工作落实。玉门市税务局根据最新推出的惠民利民服务举措，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，努力改进提升税费服务工作。并结合纳税人满意度调查、营商环境调查等工作，通过走访纳税人、召开座谈会、分析12366转办的咨询问题等形式，广泛收集纳税人意见建议，尤其是办税缴费过程中发现的给纳税人带来的堵点问题，通过召开联席会议，组织相关部门共同商讨，以最优化、最便捷、最简单为原则，探索寻求解决途径，切实解决了纳税人“非接触式”发票申领、“同城通办”业务衔接、老年人、残疾人等特殊群体办税绿色通道等一系列问题。局领导班子深入办税服务厅、税务分局等一线窗口，通过办业务、走流程，发现办税难点、堵点问题，及时解决，改进工作流程。同时，带领工作团队为纳税人缴费人送政策上门，并征求意见建议，从而充分保障纳税人缴费人不折不扣享受政策红利。继续压缩增值税留抵退税办理时间，保证增值税留抵退税办结时限压缩至1个工作日（24小时）之内。

突出问题导向，破解难点堵点。玉门市税务局持续开展调查研究，深入基层一线走进纳税人缴费人中间，了解纳税人缴费人所盼所想。这是该局以优化税费服务为主要目标进行持续改革的缩影，也是确保税费政策落地的“最后一公里”，让纳税人缴费人办税缴费更加便利，体验感更好的有力措施。

为积极开展省局倡议的“高效办成一件事税惠服务在身边”主题活动，该局还通过“请进来”“走出去”的方式开展了税企角色互换的沉浸式“双向体验”活动，讲解最新税费优惠政策，交流探讨财税业务难点等，增进税企人员知识共鸣，切实提高办税服务效能。

突出目标导向，响应急难愁盼。玉门市税务局将持续愁纳税人所愁，急纳税人所急，以时时放心不下的责任感，一户户帮，一件件办，把好事办好，把实事办实。以切实增强纳税人的获得感、幸福感、安全感为目标，持续发力，让纳税人有盼头、有奔头、有甜头。（卢峰龚瑞）