人到岗，心归位。10月9日，云霄县政务服务中心各窗口工作人员全部到岗就位，开启元气满满、干劲十足的工作模式，以饱满的精气神为群众提供优质便捷的服务。

在云霄县政务服务中心服务大厅内，不少市民正在排队等候办理相关业务。各服务窗口前，工作人员各司其职、热情服务，耐心解答群众的疑问，并提供专业指导。

“从取号到办结全程只用了十几分钟，效率非常高！”办事群众颜女士说。

为了应对长假后可能出现的办事高峰，云霄县政务服务中心各窗口提前完成设备调试和材料准备工作，全力保障节后上班第一天的服务质量和效率，提升办事群众的体验感和认可度。

“为应对假期后的业务高峰，我们已全面开放所有服务窗口，全体工作人员将以最佳状态投入工作，确保为每位办事群众提供高效、顺畅的服务体验。”云霄县不动产登记中心副主任吴依萍介绍。

“今天是节后首个工作日，窗口业务量激增，主要集中于门诊特殊病种登记和医保报销审核业务。我们通过双线服务提升效率：一方面引导群众使用医保服务平台APP、福建医疗保障小程序等线上渠道；另一方面为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供上门服务。通过持续优化服务流程，真正把便捷和温暖送到群众家门口。”云霄县医疗保障局综合服务科负责人张伟弘说。

工作人员纷纷表示，将继续优化服务流程，提升服务质量，创新服务方式，不断提升政务服务便利化水平，最大程度满足广大企业、群众的办事需求。

“我们将坚持实干导向，聚焦企业和群众需求，持续深化极简服务改革，以更专业的服务水准和更温暖的服务态度，为优化营商环境、推动高质量发展注入新动能。”云霄县市场监督管理局审核审批股股长吴辉洪表示。（许颖）