阳春三月，惠风和畅。中国工商银行北京光华路支行精心策划并开展了一场独具意义的反诈宣传志愿服务活动，将温暖与防诈骗知识送进敬老院，为老年群体送上了一份饱含深情的关怀。

本次活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，聚焦提升老年人的金融安全意识，助力银发客群精准识别并有效防范电信网络诈骗。在科技日新月异的当下，诈骗手段花样翻新，老年人易成为诈骗分子的目标。工行北京光华路支行希望借由此次活动，切实增强老年人的自我保护能力，让他们能够安心享受幸福晚年。

活动当日，支行的志愿者们怀揣着精心准备的宣传资料与贴心礼品，踏入敬老院。志愿者们首先为老人们全面介绍当下常见的电信网络诈骗类型与手法，例如冒充公检法诈骗、中奖骗局、冒充亲友诈骗等，同时结合生动鲜活的实际案例，以通俗易懂的语言，细致入微地讲解如何识破这些诈骗伎俩。为使老人们更深入理解反诈知识，志愿者们特别组织了互动问答环节。老人们热情高涨，纷纷举手提问，志愿者们则耐心解答，现场氛围热烈而温馨。此外，志愿者们还为老人们发放了反诈宣传手册与海报，反复叮嘱他们时刻保持警惕，切不可轻信陌生人的电话与信息。除反诈教育宣传外，志愿者们还为老人们提供了暖心的金融服务咨询。面对老人们在银行业务、电子支付等方面的疑问，志愿者们耐心解答，并协助他们下载手机银行 APP，手把手教会他们使用这些便捷的金融服务工具。

活动落下帷幕，老人们纷纷表示收获颇丰，对志愿者们的辛勤付出表达了诚挚感谢。他们直言，通过此次活动，不仅学到了实用的反诈知识，更真切感受到了工商银行的温暖与关怀。