安医大附属安庆第一人民医院坚持以人民健康为中心，严抓作风建设，聚焦群众就医急难愁盼，以“小改革”撬动“大民生”，用实干担当彰显公立医院医者初心。该院深化医疗服务改革、推出“一次挂号管7天”等惠民政策落地生根，既是医院转作风、优服务的生动缩影，更是以小切口撬动大民生的务实实践，用群众看得见的成效诠释了公立医院为民尽责的初心与担当。

长期以来，“复诊反复挂号、检查再缴诊费”是横在患者就医路上的“堵点”，也折射出医疗服务中亟待破解的作风短板。不少患者当日面诊检查、次日取报告复诊仍需挂号，慢性病患者定期随访、多科室协同问诊也得反复排队缴费，既增加了经济负担，更耗费了宝贵时间。尤其对老年患者、慢性病群体而言，看似不多的挂号费累积起来便是不小开支，反复排队等候更让本就不便的就医过程雪上加霜。这些群众反映强烈的“小事”，正是医院作风建设的“靶点”，更是改革攻坚的发力点。

作风建设的成效，最终要靠实干来检验。医院领导班子坚持把群众呼声作为第一信号，以务实作风推动问题解决——班子成员带头下沉门诊一线、走进患者中间，与群众面对面交流、实打实倾听诉求，经过多轮调研论证、流程推演，最终推出“一次挂号管7天”便民服务。该院推出患者在普通门诊首诊后，7日内可在孝肃路、龙山两大院区任意普通门诊科室就诊，全程免除挂号费，既打破了科室壁垒，又实现了跨院区通用。

“公立医院当以民为先、以实为本，从小细节改起、从群众期盼做起，把便民实事办到百姓心坎上。”医院党委书记赵家彬的话语，道出了医院以作风建设促服务提升的核心思路。短短七天的挂号有效期，缩减的是繁琐流程，减轻的是经济压力，拉近的是医患距离，更彰显了医院从“管理者思维”向“服务者思维”的作风转变——把群众“烦心事”当作“头等事”，用务实举措回应民生期盼。

政策的温度，源于作风的硬度，服务的初心，要靠执行力来落地。为确保政策红利不打折扣、直达末梢，医院以严抓政务风为保障，打出“组合拳”筑牢落实防线。在技术支撑上，摒弃“等靠要”思想，主动投入资源升级信息化诊疗系统，打通数据壁垒，实现首诊信息自动留存、复诊资格智能识别、挂号费用无感减免，让患者无需额外申请、不用繁琐操作即可顺畅就诊；在服务保障上，将政策执行纳入科室作风建设考核，对全体医护人员开展专项培训，明确告知义务与操作流程，同时在挂号窗口、导诊台、诊室走廊张贴醒目标识，安排志愿者主动引导讲解，重点帮扶老年患者等特殊群体，以“不让一人掉队”的责任担当，彰显政务作风建设实效。

自政策实施10个月以来，累计惠及患者10.33万人次，减免挂号费77.2万元。数字背后，是就医体验的显著提升，是医患关系的持续升温，更是政务作风转变带来的民生福祉。“做完检查隔天复诊，不用再挂号花钱，医院真是替老百姓着想！”家住迎江区的王大爷拿着化验单径直走进诊室，脸上满是舒心；“我有高血压、糖尿病，经常要复诊调药，这项政策省了钱更省了时间！”李奶奶的夸赞，道出了众多患者对医院作风转变、服务升级的认可。一句句朴实的评价、一个个满意的笑容，印证着“严抓作风”与“为民实干”的良性互动，更彰显着政务风建设撬动民生改善的强大力量。

“一次挂号管7天”，看似是服务流程的微小优化，实则是医院以作风建设促改革、以实干精神惠民生的深度实践。医院主动舍弃部分经济收益，换来的是群众的信任与安心；以小切口推动服务升级，彰显的是“枝叶总关情”的民生情怀。这不仅是一次流程再造，更是一次作风重塑——打破了“按惯例办”的固化思维，树立了“以民需为导向”的服务理念，让医疗服务回归治病救人的本质，让群众在就医过程中感受到作风转变带来的尊重与温暖。

民生无小事，改革无止境，作风建设永远在路上。以“一次挂号管7天”为起点，安医大附属安庆第一人民医院持续以严抓政务风为动力，深化医疗服务改革：96597健康服务热线24小时在线答疑，彰显“马上就办”的效率；一站式免陪护服务中心破解照护难题，体现“用心服务”的温度；宜秀区老年健康体检守护银发安康，践行“主动作为”的担当；紧密型医疗集团让优质资源下沉，彰显“下沉一线”的一系列惠民举措接续发力，全方位、全周期守护群众健康。

小改革蕴藏大担当，微变化承载大情怀。安医大附属安庆第一人民医院严守行风底线、聚力提质发展，不断打磨服务细节、升级诊疗体验，把民生福祉落到就医实处，以有温度、高水准的医疗守护群众身心健康，以脚踏实地的履职行动，全力助推健康中国建设。（吕靓）