3月12日-18日，中国建设银行合肥分行紧扣“金融为民”理念，联合辖内各分支机构，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题开展了一系列的金融消费者权益保护宣传活动。通过精准宣传、聚焦商户、走进社区，以实际行动为广大市民送上“有温度”的金融服务，提升市民金融风险防范意识，保障消费者的合法权益。

精准宣传，强化风险防范意识

巢湖市分行在国家金融监督管理总局巢湖监管分局、合肥银行业协会组织下，联合各金融机构在巢湖百货大楼广场共同举办了3·15消费者权益保护宣传活动。活动现场，金融监管局以发生的真实事例精心编辑“以案说教”广播稿在广场循环播放，用大家听得懂、记得住、用得上的方式做好提醒提示；分行工作人员结合“财富季消保分会场”、建行客服服务号推广为切入点，通过互动问答、扫码答题、金融知识小游戏等趣味环节，以通俗易懂、生动有趣的方式将金融知识送到群众身边，极大调动了市民的参与积极性。

据悉，本次宣教活动，该分行现场发放宣传资料1000余份，系统地普及了金融基础知识，有效营造了“学金融、懂金融、信金融、用金融”的活动氛围。

聚焦商户，普及金融知识

合肥天鹅湖支行组织行内青年骨干走出营业网点，聚焦商户、网约车司机等重点人群，围绕个人信息保护、信用安全、反诈防非、互联网贷款乱象等内容，普及金融知识。针对商户日常经营中资金流动频繁、对支付安全和信贷政策关注度高的特点，重点讲解了安全使用POS机、警惕“收款码”被替换，防范针对商户的电信诈骗话术以及识别非法集资陷阱等知识。

同时，通过剖析近期发生的真实案例，提醒商户们不轻信“低息贷款”推销、不点击不明结算链接，守护好自己的“钱袋子”。针对网约车司机群体，结合其职业特性，重点提醒警惕“高额返利”刷单诈骗、防范租购车合同中的金融陷阱等，为他们奔波在路上增添一份金融安全保障。

走进社区，守护居民“钱袋子”

合肥中环城支行在翠微社区中心广场设立“流动消保宣传站”，通过悬挂横幅、发放折页、现场讲解等形式，向社区居民开展宣教。针对社区内老年人，工作人员结合近期高发的“养老理财骗局”“冒充亲人转账”“虚假中奖信息”等典型案例，用通俗易懂的语言进行“以案说险”，提醒老年居民不轻信、不转账、不透露，守好自己的养老钱。针对社区居民中的中年人群以及上班族，讲解“刷单返利”“虚假购物”“网贷陷阱”等网络金融诈骗套路，引导中年人增强风险识别能力，树立理性消费观念，远离不良网络借贷。

同时，针对社区家长，专职宝妈群体，支行开设“金融微课堂”，围绕家庭理财规划、防范育儿类诈骗、识别虚假投资平台、保障个人信息安全等内容进行深入讲解，帮助家长们提升风险防范意识，守护家庭财富安全。

此外，合肥庐阳四里河路支行还走进附近商超，面向市场商户与往来群众开展面对面宣讲。未来，建行合肥分行将持续提升金融知识教育宣传活动成效，不断优化金融服务质效，以实际行动践行金融为民初心，为构建清朗有序、安全放心、和谐稳定的金融消费环境贡献力量。（柳眉）