“那是我儿子，他已经离家出走好几个月了，感谢你们。一定想办法把孩子拖着，我马上就去接他回家。”电话那边传来一个父亲焦急的叮嘱声。安徽肥西农商银行上派镇支行柜面人员听到情况立即以需要核实身份信息拖住想要取款离开的少年，并立即向支行行长报告了这一情况。随后，银行方面迅速拨通了报警电话。

据悉，12月10日上午9时许，银行取款窗口有一名年仅13岁的少年试图在柜面取钱。网点运营主管与少年交流后，得知他的父母外出打工，爷爷腿部摔伤，所以需要他来到银行取款并主动提供了爷爷的电话。因取款时间为正常上学时间且客户年龄较小，网点运营主管本着对客户负责的原则进行了信息核实并联系了预留的电话号码，发现接电话人员并非是老年人，而是故意压低的年轻人的声音，这事立即引起了运营主管的警觉。在对其爷爷存折及身份信息录入后，该行工作人员找到了前期预留的联系人电话，于是就听到了孩子父亲焦急的叮嘱。

同时，网点主管意外地发现该名少年身后有尾随人员在支行门口徘徊。为了确保少年的安全，该行工作人员立即报警，并告知到场民警。在银行周边地区，警方成功地将尾随人员找到一并带离。

此次事件中，肥西农商银行上派镇支行的员工展现了高度的责任心和职业素养。他们不仅将离家出走的孩子交到警察手中，还协助警方发现潜在的案件风险。未来，该行将继续秉承一心一意只为您的服务理念，践行社会责任，为社会安全贡献一份农商力量。（曹娟、陈晨）