在“3·5雷锋日”到来之际，安徽省金寨县烟草专卖局聚焦“我为群众解难题”，持续推进“我为群众办实事”活动，组织开展了系列“雷锋日”志愿服务活动，以实际行动践行新时代雷锋精神。

组织党员开展扫雪除冰志愿服务活动。在包保路段和零售客户门前路段组织党员志愿者开展扫雪除冰志愿服务活动，尽管路面湿滑，天气寒冷，但县局志愿者们个个热情高涨，干劲十足，纷纷穿上雨靴，扛着铁锹积极投入到扫雪除冰行动中。经过连续奋战，志愿者们及时清扫了道路两旁以及绿化树木上的积雪，为过往群众、零售客户出行带来了方便。

组织开展暖心服务促满意活动。组织营销人员到零售户商铺开展“暖心服务促满意”活动。营销人员帮助零售户调整商品摆放、靓化卷烟陈列、打扫店铺；现场指导零售户按照先进先出、分类有序原则进行库存管理等举措，同时，对零售户和消费者提出的问题给予详细解答。进一步提振零售户经营信心，以优质服务提升客户满意度。

组织开展消防安全进社区活动。志愿者向社区商户发放消防法等法律法规宣传资料，通过典型案例分析、现场问答等方式详细讲解了火灾预防措施、火灾初期特点、扑灭有效方法及逃生技巧。针对商户经营场所特点，志愿者们现场指导了灭火器使用方法，掌握灭火要领。提醒各商户要增强安全用火用电意识，强化消防安全自查自检，共同维护安全稳定的社区消防环境。（汪峰）