中国经济周刊-经济网讯 近日,淮北市烟草专卖局（公司）围绕岗位、学习、考核、服务四个方面，持续加强卷烟营销队伍建设。

优化岗位职责。按照“持续优化，系统整合”思路，优化完善工作模式和岗位职责，明晰业务边界，加快职能转变。迭代升级《营销序列人员作业指导书（2023版）》，运用钉钉简道云平台搭建营销类业务流程，提升标准化作业水平，提升营销服务效能。

强化学习教育。围绕营销序列人员业务短板弱项，加大员工培训力度，变被动学习为主动学习，开展内训师大讲堂等素能提升活动，以讲促训，提升营销人员客户服务能力、品牌营销能力、基础管理能力。

树立争先进位。制定卷烟营销考核方案，量化多级考核指标，压实各岗位责任。制定年度目标、季度目标、岗位目标，通过开展对标管理，学习先进单位经验，做到对内树标杆，对外找差距，提升营销网络建设水平。

狠抓客户服务。加强市场调研、信息采集、电话专项调研等工作力度，充分把握市场状态。规范开展现代终端建设，制定实施云POS系统数据提升“百日攻坚”活动，提升客户店铺管理水平。运行服务派单工作新机制，实现营销、市场监管、物流配送等岗位有机衔接，提高服务质效。（武路）