“农业银行工作人员上门开卡，帮了我们大忙。”在莆田中建海峡莆田禧悦公馆工地的王师傅，对农行暖心服务工人的行为表示感谢。近年来，农行莆田分行认真践行“以人民为中心”的发展理念，聚焦新市民在“住、业、教、医、服”等重点领域的金融服务需求，加大信贷支持，优化产品服务，扩大宣传触达，不断增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

农行莆田荔城支行工作人员到中建海峡刘厝安置房项目为工人上门开卡（张怡庭/摄）

化解融资难题，让新市民“住得安心”

针对新市民贷款购房需求，农行莆田分行为新市民提供简化收入证明、首次购房优先放款、首付资金比例按20%标准执行、利率享受同期LPR下调20BP的优惠政策等“一揽子”政策，有效解决新市民住房贷款问题。

为了更好服务新市民住有所居，农行莆田分行创新推出“新市民安居贷”，并针对新市民购买住房后的装修、购买家具家电和车位的需求，通过提供“网捷贷”“家装分期”等个人信贷产品，满足相关需求。

除了生活消费方面，该分行聚焦新市民子女学费、住宿费和生活费等需求，提供个人助学贷款产品，帮助家庭经济困难的新市民子女顺利完成学业。

2023年上半年该分行累计发放新市民安居和消费贷款198笔、金额4359万元。

优化金融支持，让新市民“工作顺心”

农行莆田分行主动对接人社、住建部门、建筑企业等，积极介入农民工工资专户开立工作，上门为农民工办理专属工资卡—“筑福卡”，解决流动群体办理银行卡难题。

针对市场商圈内和居民社区周边、进城就业1年以上的市场商户等新市民群体，该分行推广“商户e贷”“烟商e贷”等个体工商户小额信用贷款，满足客户支付租金、备货等资金需求，提供50万元以内的自助可循环贷款支持。

同时，对新市民推广线上“随借随还”和“无还本续贷”服务，开辟贷款服务绿色通道，严格落实限时办结制，提升客户办贷便利和产品体验。

此外，该分行利用“筑福卡”“市场通卡”和“乡村振兴卡”等产品为建筑领域务工新市民，从事个体工商经营的新市民和农民工新市民群体等提供工本费、年费、短信服务费方面的优惠。

今年上半年该分行已对接建筑公司、制造企业等新市民集中的企业6家，开立农民工工资专户12户，为新市民上门开立工资卡1500余张，发放新市民就业贷款128笔、金额7853万元。

打造服务中心，让新市民“生活暖心”

农行莆田分行积极打造新市民服务中心，将城区的城南支行、重点乡镇的黄石支行打造为全市的“新市民金融服务观察点”，通过设立新市民服务专区、建立专属团队、出台专项政策等举措，为新市民提供“一站式”综合金融服务，提升新市民生活幸福感。

该分行依托网点、渠道、科技等优势，在原有的产品和服务体系中新增新市民服务模块，积极构建多元化服务模式，丰富结算、理财、消费及创业等各类产品服务，把服务新市民的一系列措施落到实处，为新市民扎根城市提供强有力的支撑。

以“服务升温工程”为抓手，在网点打造便民服务站，为外卖骑手、快递员等提供饮水供应、手机充电等贴心服务。针对新市民群体金融知识相对薄弱的特点，安排专人在网点开展金融知识“微课堂”，面向新市民群体讲解防范化解电信网络诈骗、理财投资等知识，提升金融知识的可得性和覆盖面。

下一步，农行莆田分行将继续做好新市民金融服务，扩大金融产品和服务供给，在新市民就业、安居和消费等方面提升服务精准性和差异性，以实际行动更好服务新市民，让其能够安心共享城市发展成果，共同建设美好家园。（林密先）

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