以数字人民币为代表的新型支付方式在带来交易结算便利的同时，也给不法分子有了可乘之机，使其对部分缺乏新型产品了解、风险防范意识较为薄弱的群众加大了“攻势”，造成了群众的信息泄露和财产损失。

7月14日下午，一位年过七旬的高龄市民来到兴业银行常德鼎城支行申请办理开户业务，大堂值班人员小张按例询问其办卡用途时，老人家支支吾吾，好半天才表示开户是为了完成绑定认证，到时会有人给他返现奖励。意识到老人可能上当受骗的小张立即追问如何认证及后续用途，但老人此时却拒绝沟通并匆忙离开。

小张随即将该情况报告给该行领导与上级行兴业银行长沙分行。长沙分行相关部门在了解具体情况后判断老人大概率不会放弃，而是极有可能前往该行其他网点办理开户业务，于是便立即向常德地区各网点进行了风险提示。

果然，大约一个小时后，老人出现在了兴业银行常德武陵支行，同样要求办理开户业务。“我就办张卡都要这么麻烦吗？问这么多干什么？”在听到业务人员小潘同样要求询问办卡用途时，老人的情绪有些激动。小潘见状急忙进行安抚，经过长时间的劝说和解释，老人情绪渐渐平复，向小潘表示他两个月前加入了一个微信群，只要在银行完成开户并将数字人民币钱包升级成二类就可以获得红包收益，如果把数币钱包借给群里的人使用还能得到更高额的返现，现在他已经开通了五家不同银行的数字人民币钱包，暂时还没有把数字人民币钱包出借给他人用过。

多开账户、钱包出借、高额返现，这些敏感词汇让具备多年一线工作经验的小潘立刻意识到这是不法分子在施以小利进行诈骗，于是便向老人进行风险提示并提出联系其子女。在小潘的一再劝说下，老人放弃开户并拨通了儿子的电话，其儿子告诉小潘，父亲之前已经在类似的骗局中被骗了十几万，自己将在今后加强对父亲的关心和关注，并对兴业银行工作人员认真负责的态度表示感谢。事情发生后，兴业银行长沙分行运营管理部也第一时间向辖内各经营网点发出风险提示，提醒各网点继续提高警惕、加强防范、严格审查。   

下阶段，兴业银行长沙分行将继续积极践行社会责任担当，持续提升员工反诈识别能力，夯实银行网点“第一道防线”，全方位保障客户权益。（陈昊江柯梦遥）

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