中国经济周刊-经济网讯 2023年的新年之际，城市的街道慢慢恢复了往日的车水马龙。在郑州市中原区，秦岭路和陇海路的十字街头，一家明亮的便利小店引人注目，门前店内人来人往，老板娘亲切地招呼着每一位顾客，熟练地为顾客扫码、结账，每一位进店的顾客都能买到心满意足的商品，一袋零食、一瓶饮料、一包香烟……“让每一位顾客都能收获实惠和放心”，这就是店主齐艳慧的经营心得。

相“豫”之初

齐艳慧夫妇二人已经在郑州做了十几年生意了，在此之前开过一家烟酒店，生意也算是红火。随着便利店的发展以及互联网技术与零售便利的结合，夫妇二人决定赶一赶新零售的潮流，开一家便利店，不仅能够扩大经营的受众群体，还能为周边的老客新客们提供更多便利。

2022年盛夏之时，齐艳慧夫妇在经营便利店一个多月后，向郑州烟草西城分公司的营销人员提出了一个令他们十分困扰的难题：“怎样可以让自营便利店更有特色？身为商户，也要与时俱进、多学习，但是靠自己摸索新零售便利店的运营，实在是困难得很啊！”

在听闻了夫妇二人的苦恼后，西城分公司为其支招：借助烟草公司的终端建设计划，将店铺打造成“豫见金叶智慧便利店”，完成便利店的转型升级。

现店内环境

齐艳慧听闻之后十分心动。经过多番实地拜访和研究，西城分公司帮助齐艳慧定制了全面的店铺改造方案，营销人员也与齐艳慧密切沟通装修需求，与设计、施工方积极反馈，为其解决实际建设过程中的各种问题。 

小店“蝶变”

如今，齐艳慧的便利店已然换上“新装”。高大气派的门头招牌、色调统一的装修风格……店铺里井然有序的货架上摆放着琳琅满目的货品，点缀的灯带就像舞台的聚光灯，照亮货架上的“主角们”：特色烟酒、日用品、速食饮料……分别对应着统一整齐的价签和智能电子价签。除此之外，店铺里也新加入了双屏机、手持终端PAD、自助结算大屏机等智能设备，为店铺注入智能化“血液”。

“非常感谢烟草公司的帮助，让小店变大样，也感谢烟草公司能让我有机会学习这么多新知识！”齐艳慧十分高兴地说道，她正在使用新学习的云POS扫码系统为新购进的商品做入库管理。云POS扫码系统也为齐艳慧管理卷烟库存提供了极大的便利，每次新订购的卷烟都可以通过云POS系统完成自动入库。

老板正在设置电子价签

“电子价签和LED价签屏也方便了我们调整在售的商品信息，不用经常更换纸质的价格标签了。”老板笑着说道。

“顾客们也都说店里亮堂多啦！自助结算机也方便了很多年轻人，解决了人流量多时的收银排队问题！”自助结算大屏机也极大地缓解了齐艳慧在面临客流量达到峰值时的压力，发挥着它的“自助化力量”。

便利小店的升级改造让齐艳慧的店铺成功“羽化成蝶”，让他们在经营店铺时更加智慧化，让顾客消费时更加自助化。如今，店铺里顾客相比往日更显络绎不绝，齐艳慧一边忙碌，一边看着顾客脸上满足的笑容，心里不禁感叹道，“生活会更加美好的”。（贾亦欣）

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