为了营造安全放心的消费环境，让广大市民度过一个欢乐祥和的节日，兰州市城关区市场监管局发布“双节”消费提示，特别提醒广大市民务必有效防范风险，理性科学消费。

自我防护不松懈

要继续做好安全防护的第一责任人，提倡网上购物和无接触配送，尽量减少不必要的外出和聚集性活动，如确需出行，最好就近购物、错峰消费，回家后立即对随行衣物和购买物品进行酒精（或次氯消毒液）消杀，并及时对手部进行清洗消毒；在商场、超市等人员密集的公共场合，要自觉规范佩戴口罩、手套，随身携带消杀用品，尽量做到一触即消、随碰随消，在洗手前，双手不碰触口、鼻、眼等部位。

理性消费不盲从

目前粮油、肉、蔬菜等生活必需品，市场供给充足、价格稳定有序，能够满足节日需求和基本需要，广大市民要关注政府权威发布，不随意捏造、散布商品涨价、特殊商品防疫等虚假信息，不盲目跟风、不抢购囤积。同时，面对商家推出的各类优惠券、折扣券、赠品等活动，要时刻保持理性、仔细辨别、货比三家、按需购买，避免盲目消费、掉入陷阱、权益受损。线上购物，要提前确认发货时间和配送方式、退换货等必要事项，并保存聊天截图凭证；线下消费，购买时要详细询问相关退换货约定，切忌轻信商家的口头承诺，要保持理性、索要票据，必要时录制音频视频。

物资采购要正规

在选购过节食品时要关注安全、健康和营养，拒食野生动物。要选择正规商场超市或食品经营门店，注意商家的资质证照，关注食品的索票索证、生产日期、保质期、储存方式等，不购买来源不明、标签不规范或无标签、超过保质期以及包装破损或有霉渍、污迹的食品。特别注意的是：在选购鲜肉时，要注意查看动物检验检疫证明及胴体检验检疫印章，不购买死因不明的家禽、家畜；选购熟食卤味时，要选择证照齐全的商家，索要并保留消费凭证；不购买常温下存放的、没有包装标识信息的冷链食品；不通过网络购买没有相应冷藏冷冻运输配送条件和检验检疫合格证明的鲜肉、冷却肉、冷冻肉及其它食用副产品。

外出就餐重安全

外出就餐时，应选择持有《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》等证照齐全、期限有效、环境卫生干净、食品风险等级B级以上、实施“明厨亮灶”的餐饮单位就餐。尽量避开高峰，分时用餐，避免人群扎堆排队；注意个人卫生，提倡使用公筷公勺，鼓励分餐分食；崇尚节约，自觉抵制餐饮浪费，自觉开展“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。

预付消费须谨慎

年末岁首，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。广大消费者在选择消费时,要充分掌握商家的证照情况，充分了解经营状况、口碑信誉等，切勿轻信虚假宣传；要杜绝冲动盲目消费，尽量根据自己的实际需求选择周期短、费用低的预付费产品；要尽可能索要并签订书面协议，将商家的口头承诺和相关服务内容落实到书面协议上，确认双方的责任和义务，妥善保存商家开具的发票、充值凭证；要及时消费，每次消费后认真核对消费余额，开好发票并与刷卡单等一并保存，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

家政服务防纠纷

年前大扫除，在选择家政清洁时，尽量选择资质证照有效、从业人员固定、技能培训专业、安全措施到位的正规家政公司进行服务，要提前和家政公司及服务人员做好沟通对接，明确清洁要求、告知注意事项、厘清双方责任，避免发生消费纠纷。

年夜饭预定要仔细

年夜饭一直是春节的传统保留项目，越来越多的消费者选择到酒店吃年饭。在预订酒店年饭时，要抠字眼儿，注意区分“定金”和“订金”的差别，谨防上当；年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目，对于是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等都要一一确认；要保留好预订票据、收据发票等凭证。

维权意识要提高

在消费过程中，请妥善保留消费凭证，一旦发生消费纠纷，与商家协商不成时，可拨打“12315”市场监管投诉举报热线或“12345”政务服务热线，也可通过12315平台进行维权，还可寻求消费者协会帮助，切实维护自身合法权益。（城关区委宣传部）

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