2022年12月29日，随着安粮实业一笔7000万人民币进口信用证的成功办理，农发行安徽省分行营业部2022年国际业务结算量达20865万美元，超额完成全年营销任务，占全省总结算量的60%。

高端营销，加强客户群建设。针对合肥地区国际业务客户主体多、层级高的特点，该部坚持高端营销、提级营销、联动营销，建立国际业务客户储备库。一把手和分管领导亲自带队，多次赴重点客户上门营销。一是对于有贷客户，制定个性化金融服务方案，为企业融资融智；二是对于非贷客户，宣传农发行业务服务优势，全面提升客户满意度，取得客户信任。成功营销了安粮集团、华文国际、辉隆集团、轻工国际、荃银科技等年结算量超千万美元的客户，稳定的客户群为营业部国际业务发展奠定了坚实基础。

多措并举，提升服务质效。该部牢固树立“以客户为中心”理念，想企业之所想、急企业之所急，极力提升服务质效。一是优化流程、提高效率，针对国际业务联动ACMS系统后办贷流程延长情况，营业部党委统筹协调，上下联动、部门协同。一方面提升服务效率，一方面将优化流程意见反馈至上级行，缩短了办贷环节，大大提高了办贷效率，获得了企业高度认可。二是指定专人专岗服务安粮集团、华文国际、轻工国际等重点客户，为客户提供7×24小时贴身服务。三是采取免收开证手续费、进口押汇利率低于同业等措施，支持企业进出口业务发展。全年累计开证70笔、金额14056万美元。

开拓创新，充分挖掘潜力。按照总行钱文挥董事长关于支持涉农企业用好境内境外两个市场和两种资源的要求，聚焦主业，积极探索通过人民币贷款换汇支持相关企业在国际市场采购粮油，进一步丰富农发行“粮食银行”品牌内涵。该部着眼粮食安全和重要物资储备，将国家“稳外资、稳外贸”要求与农发行产品相结合，强化本外币一体化创新发展。面对2022年国际经济局势复杂、汇率波动大等情况，积极主动进行跨境人民币政策宣传，向企业讲解CIPS（人民币跨境支付系统）规避汇率风险、保障结算安全、节省汇兑成本等优势，多措并举推进跨境人民币业务。2022年以来为安粮实业、益海嘉里集团、辉隆集团办理了跨境人民币业务17笔，业务量总计人民币46131万元，为助力人民币国际化稳步前行做出了贡献。（刘昭恒）

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